Conseiller Développement Relation Client F/H – Alternance (Apprentissage/Alternance)

JR France; Doix; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un acteur majeur de l'assurance en France en tant que Conseiller Développement Relation Client en alternance. Dans un environnement dynamique et bienveillant, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en vente et en relation client. Ce poste vous permettra de travailler directement avec les clients pour comprendre leurs besoins, proposer des solutions adaptées et assurer leur satisfaction. Avec un accompagnement personnalisé, vous serez soutenu tout au long de votre parcours. Si vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever un défi, cette alternance est faite pour vous.

Prestations

Rémunération supérieure au minimum légal

Primes d’intéressement

31 jours de congés payés

5 jours de congés pour examens

Restaurant d’entreprise

Avantages via le CSE

Forfait mobilité durable

Prise en charge des transports en commun

Qualifications

• Vous devez être capable d'écouter et de comprendre les besoins des clients.
• Une forte capacité de vente et de négociation est essentielle.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en agence ou par téléphone.
• Gérer et développer un portefeuille de clients en vendant des services.

Connaissances

Écoute active

Orientation client

Vente et négociation

Analyse des besoins

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 en assurance

Description du poste

Conseiller Développement Relation Client F/H – Alternance, Fontenay-le-Comte

Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste forte de 3,8 millions de sociétaires-clients, dont plus de 800 000 professionnels. MAAF est un assureur mutualiste sans intermédiaire, proposant des solutions globales pour les particuliers et les professionnels. MAAF place le client au cœur de sa stratégie et son offre couvre tous les domaines de l’assurance : dommages aux biens, risques pros, épargne et assurance vie, santé et prévoyance, crédit, assistance. MAAF fait partie du groupe mutualiste Covéa, leader français de l’assurance auto et habitation. Avec ses marques historiques MAAF, MMA et GMF, et des sociétés spécialisées comme FIDELIA Assistance, le Groupe assure plus de 11 millions de sociétaires-clients.

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 3 collaborateurs pour un contrat d’alternance de deux années, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant. Le poste est à pourvoir à Fontenay-le-Comte. MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où il fait bon vivre. La signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise.

Vos missions au quotidien :

1. Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !
2. Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client !
3. En tant que Conseiller Développement Relation Client, vous aurez l’opportunité d’effectuer les missions suivantes :
4. - Accueillir en agence ou contacter les clients et prospects par téléphone,
5. - Être à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins,
6. - Répondre à leurs demandes de devis et à leurs mails,
7. - Gérer et développer un portefeuille de clients en proposant et vendant des services et contrats d'assurances,
8. - Mettre à jour régulièrement les contrats et adapter le tarif et les garanties aux évolutions du risque.

Parce que chez Covéa, nous valorisons la diversité dans nos recrutements et l’égalité des chances, nous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Etes-vous fait(e) pour cette alternance ?

• - Vous recherchez une alternance dans le cadre d’un Bac+2 en assurance.
• - Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues,
• - Votre sens de la vente et de la négociation sont indispensables,
• - Vous avez des capacités d’analyse pour trouver des solutions adaptées à vos clients,
• - Vous conjuguez esprit d’équipe et goût du challenge,
• - Votre réussite au sein du groupe Covéa dépend aussi de votre capacité d’apprentissage et d’adaptabilité.

Pourquoi choisir Covéa pour l’alternance ?

• - Bénéficier d’un accompagnement personnalisé avec votre tuteur et l’équipe, pour renforcer votre formation et réussir,
• - Rejoindre une communauté d’alternants pour faciliter votre intégration et vous accompagner tout au long de votre parcours,
• - Intégrer un groupe recommandé par ses alternants et stagiaires, labellisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie. Plus d’informations : Label Happy Trainees Covéa.

Les avantages qui font la différence :

• - Rémunération supérieure au minimum légal de l’alternance,
• - Primes d’intéressement et de participation selon les résultats du groupe,
• - 31 jours de congés payés au prorata,
• - 5 jours de congés pour la préparation des examens,
• - Restaurant d’entreprise et titres-restaurant,
• - Avantages via le CSE,
• - Forfait mobilité durable pour les déplacements en covoiturage, vélo ou autopartage,
• - Prise en charge à 75% des abonnements aux transports en commun,
• - Espace de travail convivial.

Et après ?

Si vous êtes prêt(e) à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte de découvrir votre profil. Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier entretien, soit par votre futur(e) manager, soit par un(e) chargé(e) de recrutement.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, comprenant les marques MAAF, MMA, GMF et le réassureur PartnerRe. Avec 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !