Conseiller Développement Relation Client F/H - Alternance

Covéa Insurance plc; Montpellier; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante et bienveillante dans le secteur de l'assurance, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en relation client. En tant que Conseiller Développement Relation Client, vous serez au cœur de l'expérience client, garantissant leur satisfaction tout en analysant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées. Ce poste en alternance vous permettra de bénéficier d'un accompagnement personnalisé et d'intégrer une communauté dynamique. Avec des avantages attractifs et un environnement de travail convivial, c'est une chance unique de contribuer à la réussite d'un leader du marché.

Prestations

Rémunération supérieure au minimum légal

Primes d’Intéressement et de Participation

31 jours de congés payés

5 jours de congés pour préparation d'examens

Accès au forfait mobilité durable

Prise en charge à 75% des transports collectifs

Environnement calme et verdoyant

Espace de travail convivial

Parking disponible

Proximité des transports

Qualifications

• Recherche d'une alternance dans le domaine de l'assurance.
• Passionné par la relation client et l'analyse des besoins.

Responsabilités

• Accueillir les clients par téléphone et cerner leurs besoins.
• Analyser le risque assurable et proposer des contrats adaptés.
• Participer aux opérations commerciales et ajuster les garanties.

Connaissances

Relation client

Analyse des besoins

Rigueur

Sens de l'écoute

Travail en équipe

Organisation

Adaptabilité

Formation

Bac+2

Bac+3

Description du poste

Conseiller Développement Relation Client F/H - Alternance

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 12 collaborateurs pour un contrat d’alternance d’une ou deux années, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant.

Le poste est à pourvoir à Montpellier.

MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.
Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise.

Vos missions au quotidien :

Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !
Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client !

Et concrètement ?

En tant que Conseiller Développement Relation Client au sein du centre, vous aurez l’opportunité de :

1. Vous accueillez les clients par téléphone,
2. Vous êtes à leur écoute afin de cerner au mieux leurs besoins,
3. Vous analysez le risque assurable,
4. Vous proposez et vendez les contrats adaptés,
5. Vous participez aux opérations commerciales,
6. Vous révisez régulièrement les contrats,
7. Vous ajustez les tarifs et les garanties en fonction de l’évolution des risques,
8. Votre activité se déroule principalement par téléphone, dans le cadre d’appels entrants.

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Et si c’était vous ?

1. Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre d’un Bac+2, ou d'un bac +3 dans le domaine de l'assurance.
2. Vous êtes passionné par la relation client, l’analyse des besoins et la recherche de solutions adaptées.
3. Vous faites preuve de rigueur, de curiosité et d’un bon sens de l’écoute.
4. Vous disposez d’un bon esprit d’équipe et d’un sens de l’organisation.
5. Votre réussite au sein du groupe Covéa s’appuiera également sur vos capacités d’apprentissage et votre adaptabilité.

Pourquoi choisir Covéa pour l’alternance ?

Bénéficier d’un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l’équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
Rejoindre une communauté d’alternants, afin de faciliter votre intégration et de vous accompagner tout au long de votre parcours,
Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires. Labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie.

Les avantages qui font la différence :

1. Une rémunération supérieure au minimum légal de l’alternance,
2. Des primes d’Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe,
3. 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année,
4. 5 jours de congés pour préparation de vos examens pour la durée du contrat,
5. De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
6. Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
7. Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
8. Environnement calme et verdoyant, espace de travail convivial, parking, proximité transport.

Et la suite ?

Si vous êtes prêt.e à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte de découvrir votre profil !
Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soit par votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e de recrutement.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

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