Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H

Covéa Insurance plc; Ermont; Sur place; EUR 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Covéa Insurance plc is seeking a Client Relationship Development Advisor for a 12-month contract. You'll handle client inquiries, propose insurance solutions, and ensure customer satisfaction. Join a dynamic team with opportunities for growth and a supportive work environment.

Prestations

Salaire fixe de 32290€

Prime de performance collective

31 jours de congés payés

Mutuelle avantageuse

Restaurant d’entreprise

Télétravail possible

Qualifications

• Titulaire d’un BAC +2 et/ou une première expérience commerciale.
• Une expérience téléphonique est souhaitée.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes de nos clients par téléphone.
• Proposer et vendre les produits et services adaptés.
• Assurer la satisfaction client en respectant le Devoir de Conseil.

Connaissances

Relation client

Vente

Analyse des besoins

Formation

BAC +2

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H

La Direction Assurance Vie (DAV) forte de près de 1000 collaborateurs, œuvre pour le développement de l’activité commerciale Vie et la satisfaction client.

Rejoignezle Centre de Contacts Clients Vie, pour un CDD de 12 mois,composé d’une équipe d’une quarantaine de conseillers téléphoniques dynamiques et enthousiastes.

Votre mission :
Prendre en charge les demandes de nos clients par téléphone (appels entrants et sortants).
Proposer et vendre les produits et services adaptés aux besoins du client.
Assurer la satisfaction client en respectant le Devoir de Conseil.

Et concrètement?
Vous:
- Recueillez, analysez les besoins des clients / prospects pour apporter la solution visant une bonne expérience client.
- Actualisez les données clients
- Informez, conseillez et accompagnez nos clients dans la gestion de leur(s) contrat(s) d’assurance vie.
- Optimisez les opportunités de vente afin de développer notre portefeuille clientèle
- Proposez des rendez-vous commerciaux pour nos réseaux d’agence
- Réalisez des relances commerciales en émission d’appels

Afin de vous accompagner dans votre intégration, et vous permettre de monter rapidement en autonomie vous bénéficierez d’une formation adaptée à nos produits et services.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste
Vous aimez la relation clients et êtes agile au téléphone,
Vous avez le goût de relever des défis commerciaux,
Votre curiosité vous permettra de vous adapter aux évolutions réglementaires et économiques.
Vous aimez le rythme dans vos activités, de la diversité dans vos échanges et du challenge au quotidien

Et si c’était vous?

Titulaire d’un BAC +2 et/ou une première expérience commerciale
La maîtrise des outils bureautiques est un prérequis
Une expérience téléphonique est souhaitée
Les avantages de ce poste:
Salaire fixe de 32290€ incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés
Prime de performance collective en fonction des résultats du centre ; primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
Congés : 31 jours de congés payés + jours de repos
Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
Restaurant d’entreprise et avantages CSE.
Télétravail possible à hauteur de 2 jours / semaine

Formation à Levallois Perret (en présentiel et en e-learning) et un accompagnement par l'assistant technique
Centre ouvert du Lundi au Vendredi: 8H30-20H et le Samedi: 8H30-14H
Le télétravail peut être envisagé après une période de formation.
A seulement 20 minutes de Paris, aux pieds de la gare d’Ermont-Eaubonne qui dessert les gares de Paris Nord, St Lazare, Pontoise et Gisors.

Venez découvrir nos locaux qui offrent un cadre de travail confortable et convivial.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !