Conseiller de Vente Passionné · Expérience Client Omnicanal

Cyrillus; France; Hybrid; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Cyrillus recherche un conseiller(ère) de vente passionné(e) et ambassadeur(rice) de la marque, pour accompagner nos clients dans leurs visites et projets mode. Vous conseillez, fidélisez et participez à la mise en valeur des collections en magasin, tout en promouvant le parcours omnicanal.

Vous maîtrisez les techniques d’encaissement et assurez une expérience client fluide et chaleureuse jusqu’à la sortie du magasin, en respectant les procédures d’ouverture/fermeture et le suivi des stocks.

Qualifications

• Expérience en vente-conseil en boutique.
• Connaissance des produits mode et tendances.
• Capacité à conseiller et fidéliser les clients.

Responsibilities

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients tout au long de leur visite
• Argumenter et proposer des articles complémentaires ou des accessoires
• Fidéliser la clientèle : carte de fidélité, offres en cours, prospection
• Promouvoir le parcours omnicanal (site web, click & collect, etc.)
• Participer à la dynamique commerciale de l’équipe en visant les objectifs journaliers (TTR, PM, IDV, CA…)
• Maîtriser les techniques d'encaissement (échanges, retours, remboursements…)
• Garantir une expérience client fluide et chaleureuse jusqu’à la sortie du magasin
• Connaître les collections, tendances et caractéristiques produits (matières, entretien, etc.)
• Participer activement à la réception, au traitement, à la mise en rayon et à l’entretien des articles
• Appliquer les préconisations merchandising et réaliser les vitrines selon les préconisations visuelles
• Veiller à la propreté et à l’organisation de la surface de vente et de la réserve
• Appliquer les procédures d’ouverture/fermeture du magasin et de sécurité
• Participer aux inventaires et au suivi des stocks
• Respecter les règles d’hygiène, de sécurité et de lutte contre la démarque inconnue

Skills

Vente-conseil

Relation client

Merchandising

Omnicanal

Encaissement

Job description

Cyrillus recherche un conseiller(ère) de vente passionné(e) et ambassadeur(rice) de la marque, pour accompagner nos clients dans leurs visites et projets mode. Vous conseillez, fidélisez et participez à la mise en valeur des collections en magasin, tout en promouvant le parcours omnicanal.

Vous maîtrisez les techniques d’encaissement et assurez une expérience client fluide et chaleureuse jusqu’à la sortie du magasin, en respectant les procédures d’ouverture/fermeture et le suivi des stocks.