Conseiller de vente PAP de Luxe (H/F) LA SAMARITAINE

DFS FRANCE SAS; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de luxe à Paris recherche un(e) Conseiller/Conseillère de vente PAP de Luxe pour offrir une expérience client exceptionnelle. Vous serez responsable de la vente, de la fidélisation de la clientèle et de l'entretien de l'espace de vente. Une expérience en vente et une maîtrise du français et de l'anglais sont requises. Rejoignez une enseigne prestigieuse et contribue à l'art de vivre français.

Qualifications

• Au moins 1 an d'expérience en vente dans un environnement similaire.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Connaissance des caractéristiques des tissus et matières textiles.

Responsabilités

• Conseiller les clients lors de l'achat des produits.
• Fournir un accueil chaleureux et personnalisé.
• Maintenir l'espace de vente impeccable.

Connaissances

Vente

Maîtrise de l'anglais

Capacité à fidéliser

Prise de mensurations

Description du poste

Conseiller de vente PAP de Luxe (H/F) LA SAMARITAINE

Conseiller de vente PAP de Luxe (H/F) LA SAMARITAINE 75 - PARIS 01

Offre n° 195VNJT

Conseiller de vente PAP de Luxe (H/F) LA SAMARITAINE

Le/la conseiller(ère) de ventes est le rôle le plus important de l'espace de vente et de la qualité de la relation engagée avec le client. Il/elle contribue à une expérience client en cohérence avec le positionnement du Magasin, développe la fidélisation et la relation du client tout en assurant les objectifs de vente et de productivité.

Fonctions et responsabilités essentielles du poste

1. Vente
   • Conseiller les clients dans la sélection et l'achat des produits en garantissant un niveau d'excellence requis.
   • Traiter tous les produits, quelle qu'en soit la valeur, avec attention et le présenter au client avec le plus haut niveau de respect.
   • Mener à bien la transaction client de manière professionnelle et dans un délai convenable.
   • Fournir au client les informations nécessaires.
   • Incarner la Cérémonie de Vente de La Samaritaine.
2. L'expérience client
   • Être le premier Ambassadeur du Magasin et faire vivre au client une expérience unique.
   • Comprendre les besoins du client et s'adapter à ses attentes.
   • Apporter un accueil chaleureux, personnalisé et à l'écoute du client.
   • Répondre aux demandes et réclamations des clients avec courtoisie et politesse.
   • Orienter le client dans le Magasin en fonction de ses besoins (produits et services).
   • Assurer toutes les étapes de la vente jusqu'à l'encaissement, y compris la détaxe.
3. L'espace de vente et les produits
   • Garantir un espace de vente impeccable, dans le respect des règles de visuel merchandising du Magasin et des marques.
   • Maintenir les niveaux de stocks de tous les produits dans le département.
4. Travail en équipe
   • Travailler en équipe pour atteindre les objectifs de vente et de service.
   • S'entraider et aller vers le client dans tout le magasin pour éviter l'attente et favoriser l'expérience client.
5. Généralités
   • Préparer les stocks en vue des inventaires et aider à leur réalisation.
   • Appliquer les procédures et le règlement du Magasin.
   • Se maintenir à jour sur les connaissances des produits.

Connaissances, compétences et capacités requises

• Au moins 1 an d'expérience en vente dans un environnement similaire.
• Maîtrise du français et de l'anglais. La maîtrise d'une autre langue (mandarin, russe, arabe, espagnol, portugais) est nécessaire.
• Maîtrise de l'encaissement.
• Capacité à adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit.
• Connaissance des caractéristiques des tissus et matières textiles.
• Capacité à définir des besoins en approvisionnement.
• Fidéliser la relation client et développer la clientèle.
• Gestion de l'inventaire et des actions commerciales.
• Organisation et aménagement d'un espace de vente.
• Prise de mensurations et présentation des produits textiles et habillement.
• Capacité à présenter et valoriser un produit ou un service.

Informations complémentaires

DFS, filiale du groupe LVMH, a fait renaître le grand magasin de la Samaritaine au Printemps 2021. Situé au cœur de Paris, il offre une expérience d'excellence française et d'art de vivre, avec une touche d'inattendu pour une expérience inoubliable.

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