Conseiller de Vente Luxe – Expérience Client & Storytelling

Diptyque Paris; Paris; Hybride; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Diptyque Paris recherche un ambassadeur de la Maison pour la boutique de Saint-Germain à Paris. Vous accueillez et conseillez une clientèle exigeante, et vous fidélisez grâce à un service personnalisé et à un storytelling qui met en valeur l’univers de la marque.

Vous développez la connaissance des produits, contribuez à la performance commerciale en atteignant les objectifs, participez aux reportings et assurez la bonne tenue du fichier client via le CRM, et soutenez le merchandising et la

Qualifications

• Expérience préalable en conseil de vente dans l'univers du luxe ou de la parfumerie.
• Maîtrise du français et de l'anglais écrit et oral.
• Goût pour l'art et les collaborations avec les marques.

Responsabilités

• Accueillir et fidéliser la clientèle avec un service exemplaire.
• Présenter l’univers et les produits par un storytelling unique.
• Développer et partager la connaissance produit et entretien.
• Contribuer à la performance boutique et atteindre les objectifs de chiffre d’affaires.
• Réaliser des reportings et maintenir le fichier client via le CRM.
• Gérer les stocks, réassorts et l’aménagement du point de vente.

Connaissances

Expérience client

Conseil de vente

Anglais courant

Relation client et fidélisation

Présentation et communication

Outils

Pack Office

Outlook

Excel

CRM

Description du poste

Diptyque Paris recherche un ambassadeur de la Maison pour la boutique de Saint-Germain à Paris. Vous accueillez et conseillez une clientèle exigeante, et vous fidélisez grâce à un service personnalisé et à un storytelling qui met en valeur l’univers de la marque.

Vous développez la connaissance des produits, contribuez à la performance commerciale en atteignant les objectifs, participez aux reportings et assurez la bonne tenue du fichier client via le CRM, et soutenez le merchandising et la