Conseiller de Vente Luxe — Clienteling & Expérience Client

Zimmermann; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

ZIMMERMANN recherche un Conseiller de vente en CDI temps plein pour sa boutique Galeries Lafayette Haussmann à Paris. Vous atteindrez les objectifs commerciaux, développerez le portefeuille client et maîtriserez les procédures internes via des programmes de formation.

Vous assurerez un service client d’excellence, avec une forte attention au détail et une approche collaborative en équipe, tout en promouvant l’image et les valeurs de la marque dans un environnement de luxe.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire dans le luxe et le retail.
• Maîtrise des KPIs et des objectifs commerciaux.
• Excellente maîtrise du service client et capacité à créer des relations durables avec la clientèle.
• Haute attention au détail et sens de l’organisation.
• Bonne connaissance de l’industrie du luxe et des tendances mode.
• Capacité à résoudre des problèmes et à optimiser les processus.
• Aptitude au travail en équipe et polyvalence en boutique.
• Anglais et Français courants; une troisième langue est appréciée.

Responsabilités

• Vente et attainment des objectifs commerciaux de la boutique et en ligne.
• Clienteling et développement d’un portefeuille client, prise de RDV et suivi.
• Formation produit et compréhension des procédures internes de la Maison.
• Gestion de la boutique: visual merchandising, stock et commandes e-commerce.

Connaissances

Expérience significative

KPIs maîtrisés

Service client

Attention au détail

Connaissance industrie luxe

Organisation & problem-solving

Travail en équipe

Anglais courant

Français courant

3e langue appréciée

Description du poste

ZIMMERMANN recherche un Conseiller de vente en CDI temps plein pour sa boutique Galeries Lafayette Haussmann à Paris. Vous atteindrez les objectifs commerciaux, développerez le portefeuille client et maîtriserez les procédures internes via des programmes de formation.

Vous assurerez un service client d’excellence, avec une forte attention au détail et une approche collaborative en équipe, tout en promouvant l’image et les valeurs de la marque dans un environnement de luxe.