CDD - Conseiller de vente - Galeries Lafayette Nice H/F

Diptyque Paris; Nice; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Diptyque Paris recherche un(e) conseiller(ère) en boutique pour accueillir et fidéliser une clientèle locale et internationale dans un univers luxe. Vous proposerez une expérience client unique, expliquerez l’univers et les produits via un rituel de vente et un storytelling signé Diptyque.

Une connaissance produit approfondie et une maîtrise de l’anglais sont attendues, avec une forte sensibilité au service client et une capacité à atteindre les objectifs de boutique.

Qualifications

• Expérience confirmée en vente dans univers luxe/grand magasin.
• Maîtrise de l'anglais et service client international.
• Excellente présentation et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller la clientèle locale et internationale.
• Proposer une expérience client unique avec storytelling Diptyque.
• Maîtriser la connaissance produit (conception, matériaux, entretien) et proposer des conseils adaptés.
• Contribuer à la performance de la boutique et atteindre les objectifs.
• Assurer le merchandising et le suivi des stocks.
• Réaliser les reportings quotidiens/hebdomadaires et mensuels.
• Participer aux actions liées à la tenue de la boutique.

Connaissances

Service client luxe

Vente et conseil luxe

Anglais courant

Organisation et rigueur

Formation

Expérience en retail luxe

Outils

Pack Office

Description du poste

Sous la responsabilité de la Responsable Grands Comptes et Corporate, vous serez en charge d'accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle.

Description de poste :

• Accueillir notre clientèle locale et internationale en respectant les standards luxe de notre maison et proposer une expérience client unique via un service irréprochable et personnalisé
• Présenter notre univers et nos produits à travers un cérémonial de vente unique et un storytelling signé diptyque
• Développer et maîtriser parfaitement la connaissance de nos produits (conception, matériaux, entretien) afin de les proposer de manière pertinente et adaptée à chaque client
• Contribuer à la performance de la boutique en développant le chiffre d'affaire et en respectant l'atteinte des objectifs
• Enrichir et optimiser le fichier client afin de pouvoir prolonger l'expérience Diptyque au-delà de la visite en boutique
• Assurer un suivi régulier du merchandising
• Assister les Galeries Lafayette Champs Elysées dans la gestion des stocks
• Effectuer les reportings quotidiens/hebdomadaires et mensuels auprès de la Direction Commerciale
• Participer à toutes les actions indispensables à la bonne tenue de la boutique (réassort, optimisation des rangements dans la réserve, réception des livraisons, administratif, etc)
• Être un relai d'informations auprès de la Direction Commerciale et des équipes du siège
• Vous disposez d'une expérience confirmée, idéalement acquise au sein dans un univers grand magasin, luxe, de la mode, du lifestyle, de la beauté, dans un environnement international.
• Vous avez une vraie sensibilité à l'univers Diptyque et un sens aigu du service client
• Vous savez embarquer vos différents interlocuteurs et les sensibiliser à l'univers de la maison Diptyque
• Vous avez la capacité à faire vivre des émotions
• Vous avez le goût du challenge et êtes orienté(e) résultat
• Vous êtes doté(e) d'une grande rigueur, une forte capacité d'organisation et d'adaptation à un environnement en constante évolution
• Vous avez une excellente présentation et expression
• Votre anglais est courant et vous êtes à l'aise avec une clientèle internationale
• Vous maitrisez le Pack Office et êtes à l'aise sur l'informatique

CDD à pourvoir de septembre à fin décembre 2026.