Conseiller de vente F/H - CDD 35h

Cyrillus; Le Havre; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Cyrillus Le Havre recherche un vendeur conseil passionné par la mode et le service client pour accompagner nos clients en boutique.

Vous maîtrisez les collections, accueillez les visiteurs, proposez des articles complémentaires et assurez la fidélisation via le programme et les offres en cours.

En collaboration avec l'équipe, vous participez à l'animation merchandising, à l'ouverture/fermeture et au maintien d'une expérience client chaleureuse et professionnelle.

Competenze

• Expérience en vente/accueil client exigée.
• Bonne connaissance des produits et tendances.
• Sens du service et proactivité.

Mansioni

• Accueillir et conseiller les clients tout au long de leur visite.
• Proposer des articles complémentaires et accessoires.
• Fidéliser la clientèle via la carte et offres en cours.
• Promouvoir le parcours omnicanal (site web, click & collect).
• Participer à l'atteinte des objectifs journaliers en équipe.
• Maîtriser les échanges et remboursements en caisse.
• Maintenir l'image et la propreté du magasin.

Conoscenze

Relation client

Vente conseil

Fidélisation clientèle

Descrizione del lavoro

Véritable professionnel de la vente-conseil et passionné par votre métier, vous êtes ambassadeur de la marque Cyrillus. Par votre connaissance de nos produits, votre compréhension des besoins de nos clients et votre capacité à les conseiller, vous participez activement à développer les résultats du magasin. Vous êtes garant de l’attractivité de la collection par la mise en valeur des produits et la mise en place des opérations commerciales.

Votre quotidien:

Garantir la satisfaction client et développer les ventes

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients tout au long de leur visite
• Argumenter et proposer des articles complémentaires ou des accessoires
• Fidéliser la clientèle : carte de fidélité, offres en cours, prospection
• Promouvoir le parcours omnicanal (site web, click & collect, etc.)
• Participer à la dynamique commerciale de l’équipe en visant les objectifs journaliers (TTR, PM, IDV, CA…)
• Maîtriser les techniques d'encaissement (échanges, retours, remboursements…)
• Garantir une expérience client fluide et chaleureuse jusqu’à la sortie du magasin

Valoriser nos collections et soigner l’image du magasin

• Connaître les collections, tendances et caractéristiques produits (matières, entretien, etc.)
• Participer activement à la réception, au traitement, à la mise en rayon et à l’entretien des articles
• Appliquer les préconisations merchandising et réaliser les vitrines selon les préconisations visuelles
• Veiller à la propreté et à l’organisation de la surface de vente et de la réserve

Contribuer à la bonne tenue et à la gestion du magasin

• Appliquer les procédures d’ouverture/fermeture du magasin et de sécurité
• Participer aux inventaires et au suivi des stocks
• Respecter les règles d’hygiène, de sécurité et de lutte contre la démarque inconnue