Conseiller de Vente en agence de voyage (H/F) #ADE7965

Adecco Océan Indien; Saint-Denis; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et engagée dans l'inclusion recherche un Conseiller de Vente en agence de voyage. Dans ce rôle, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, les accueillant avec professionnalisme et les assistant dans leurs réservations de billets d'avion. Vous aurez la responsabilité de gérer les demandes de modification et d'annulation, tout en fournissant des informations précises sur les horaires et tarifs. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous maîtrisez le logiciel AMADEUS, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise la diversité et l'engagement social.

Qualifications

• Expérience obligatoire sur un poste similaire dans une agence de voyage.
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients au comptoir de billetterie.
• Effectuer les réservations et gérer les demandes de modification.

Connaissances

Compétences en communication

Service à la clientèle

Gestion administrative

Résolution de problèmes

Adaptabilité

Outils

Logiciel AMADEUS

Description du poste

Présent depuis 1986 en Océan Indien, Adecco vous propose des solutions emploi diversifiées et innovantes (Intérim, CDD CDI, alternance, CDI Intérimaire).

Nous sommes un acteur local engagé contre les discriminations et pour l'inclusion de la diversité (emploi des jeunes, des seniors des travailleurs en situation de handicap).

Nos consultantes à La Réunion et à Mayotte seront heureuses de vous recevoir en agence pour étudier avec vous vos possibilités d'emploi.

N'hésitez plus….Rejoignez-nous !!

Le Poste

Adecco recherche pour l'un de ses clients basé sur le Nord de l'île, un Conseiller de Vente en agence de voyage (H/F).

Vos Missions

• Accueillir et conseiller les clients au comptoir de billetterie.
• Effectuer les réservations et les ventes de billets d'avion.
• Gérer les demandes de modification et d'annulation de billets.
• Fournir des informations sur les horaires de vol, les tarifs et les services associés.
• Résoudre les problèmes liés aux voyages des clients.
• Assurer la gestion administrative des transactions effectuées.

Profil

Maîtrise du logiciel AMADEUS.
Expérience obligatoire sur un poste similaire.
Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
Vous pensez correspondre au profil recherché n'hésitez plus, postulez !

Savoir-faire Demandés

• Assister les clients ayant des besoins spécifiques
• Communiquer avec des clients
• Garantir un service client de qualité
• Informer les clients lors de changements ou d'annulations d'activités
• Préparer des devis
• Répondre aux demandes des clients
• Traiter des informations personnelles sensibles
• Traiter les demandes de réservation
• Traiter les paiements
• Vendre des produits supplémentaires
• Tenir des dossiers de clients
• Avoir des connaissances en informatique
• Parler plusieurs langues
• Pratiquer des langues étrangères dans le secteur du tourisme

Savoir-être Demandés

• Adaptabilité
• Calme
• Communiquant