Conseiller de vente Electroménager, Multimédia (F/H)

Carrefour; Wattignies; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un conseiller de vente spécialisé en électroménager et multimédia à Wattignies. Vous accompagnerez les clients dans leur choix, gérerez les ventes et participerez à la mise en avant des produits. Un bon sens du service et de la vente est requis. Des primes et bénéfices sont offerts selon l'ancienneté.

Prestations

Prime annuelle

Participation aux bénéfices

Remise sur achats collaborateur

Mutuelle

Qualifications

• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.
• Expérience en vente et connaissance des produits électroménagers.
• Capacité à gérer les plaintes et à assurer la satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients sur les produits.
• Gérer la relation client et résoudre les litiges.
• Participer aux opérations commerciales et animations.

Connaissances

Accueillir et conseiller les clients

Vente additionnelle

Gestion des litiges

Compétences en merchandising

Description du poste

A propos de l'offre :

Carrefour se réinvente au quotidien pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ?

Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s’engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.

Nous recherchons un - une :

Conseiller de vente spécialisé Electroménager, Multimédia, (F/H)

Rattaché au Manager univers adjoint, vous êtes garant de la prise en charge du client et du développement des ventes, dans l'accompagnement du choix des articles, la vente de produits ou services complémentaires, jusqu’à l’encaissement.

Vos missions principales sont les suivantes :

Accueillir, informer, vendre à la clientèle :

• Transmettre et garantir l'image de l'enseigne par sa présentation générale
• Accueillir, orienter, conseiller, vendre au client en fonction de ses besoins
• Pratiquer la vente additionnelle ou de produits de substitution (accessoires, supports...)
• Présenter et proposer les services et avantages de l'enseigne
• Assurer l'encaissement de la vente si nécessaire
• Remonter les informations et remarques clients à son manager univers ou manager univers Adjoint

Gérer la relation Client et régler les éventuels litiges Garantir la mise en avant et la disponibilité des produits de son univers :

• Veiller à la bonne tenue et au nettoyage de son univers
• Approvisionner et ranger la marchandise au sein de son univers

Participer au merchandising :

• Mises en avant, implantations, etc.
• Participer à la mise en place des opérations commerciales et animations

Participer aux différentes réunions du manager univers adjoint(e) Participer à la gestion commerciale de son univers :

• Vérifier la qualité, l'étiquetage de la marchandise réceptionnée
• Installer la marchandise dans son univers
• Assurer le réassort des catégories dont vous avez la charge
• Lutter contre la démarque connue et inconnue
• Participer à la gestion des retours fournisseurs

Missions complémentaires :

Exercer les compétences complémentaires selon le cahier des charges défini pour chaque compétence, pour lesquelles le conseiller aura été formé :

• prise en charge du client, argumentaire de vente, process technique, service après- vente, etc.
• Encaisser le montant des prestations effectuées sur caisse avec rendu automatique ou par cartes de paiement uniquement.

La rémunération et les avantages chez Cora SAS :

• Rémunération sur 12 mois
• Prime annuelle
• Prime vacances
• Prime sur objectifs en fonction du métier et du statut
• Participation aux bénéfices
• Intéressement
• Remise sur achats collaborateur
• Compte épargne temps
• Mutuelle
• Prévoyance
• Action logement
• Plan d'épargne salariale (Groupe et Retraite collectif)

* sous condition d'ancienneté

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.