Conseiller de Vente à Distance H / F

Groupe Solimut Mutuelles de France; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Hybride; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise engagée dans l'économie sociale et solidaire, où votre rôle contribuera à améliorer la protection santé pour tous. Vous serez au cœur d'une équipe dynamique, promouvant des valeurs de solidarité et d'entraide. Ce poste vous permettra d'accompagner les adhérents dans l'utilisation des outils digitaux tout en développant des relations de confiance. Avec un environnement de travail flexible, des avantages sociaux attractifs et une culture d'entreprise axée sur l'humain, vous aurez l'opportunité de faire une réelle différence dans la vie des gens. Si vous êtes motivé et passionné par le secteur de la santé, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 75%

Télétravail possible

RTT supplémentaires

Carte restaurant avec 60% de prise en charge

Politique parentalité innovante

Accès à CSE avec chèques vacances

50% de prise en charge du titre de transport

Journée offerte pour aider une association

25 jours de congés

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en relation à distance.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.

Responsabilités

• Accompagner les adhérents dans l'utilisation des outils digitaux.
• Optimiser les contacts pour des actions commerciales.

Connaissances

Techniques commerciales de vente à distance

Négociation

Écoute active

Travail en équipe

Adaptabilité

Formation

Formation commerciale

Outils

Outils de Gestion Relation Client

Description du poste

Solimut, une mutuelle engagée, solidaire et à l'écoute. Le droit à la santé pour tous DOIT être une réalité.

320 millions d'euros de chiffre d'affaires, 446 collaborateurs, 550 000 adhérents et 0 dividende, 0 actionnaire !

Imaginez-vous dans une entreprise de l’économie sociale et solidaire, dans l’univers mutualiste, où votre proactivité contribue à l’amélioration de la protection santé pour le plus grand nombre.

Le sens au travail que vous trouverez chez Solimut, c’est cette réalité.

Une entreprise militante et engagée depuis plus de 40 ans qui œuvre pour :

• CONSTRUIRE une protection sociale collective solidaire
• LUTTER contre toutes les formes de discrimination autour de la santé
• CONTRIBUER au projet social pour les générations futures

Imaginez-vous aussi dans un environnement de proximité, où l’entraide est au service du collectif et l’accompagnement dans les parcours de carrières est notre priorité.

Responsabilités :

• Promouvoir et accompagner nos adhérents à l’utilisation de nos outils digitaux (signature électronique, espace adhérent)
• Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits adaptés aux besoins des prospects et adhérents par l’exercice du devoir de conseil et dans le respect des valeurs mutualistes
• Répondre aux demandes des adhérents et prospects à travers principalement les appels entrants, appels sortants mais aussi par mail, courriers ou le site web
• Participer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux à travers le développement des adhésions et du multi équipement
• Obtenir la satisfaction des prospects et adhérents, en apportant une réponse fiable, complète, en adéquation avec la demande et comprise par l’interlocuteur
• Mettre à jour, à chaque contact, les outils de Gestion Relation Client et transmettre les informations utiles aux services compétents lorsque la situation le nécessite

L'équipe de la Plateforme, avec à sa tête Julien, est composée de 50 collaborateurs engagés au quotidien à porter les valeurs de solidarité et d'engagement, en accompagnant et répondant aux besoins de nos adhérents et prospects.

Qualifications :

• De formation commerciale, vous avez au moins deux années d'expérience dans l’univers de la relation à distance, en plate-forme téléphonique idéalement
• Les techniques commerciales de vente à distance et de négociation n’ont plus de secret pour vous (accueil, prise d’appels, création de la relation de confiance, écoute active, reformulation, …)
• Doté.e d’un fort attrait pour le challenge et la performance, la satisfaction de vos interlocuteurs
• Capable de vous adapter à vos environnements et avez un goût pour le travail en équipe
• Motivé.e et impliqué.e dans votre vie professionnelle
• Sensible au secteur de la santé, vous avez à cœur de mettre votre professionnalisme au service d'une entreprise porteuse de sens social.

Conditions :

Un salaire entre 20 000 et 25 000 € + une prime de performance

Un environnement de confiance : avec 1, 2 ou 3 jours de télétravail par semaine possible à définir avec votre manager

De la flexibilité avec le choix d’un contrat de 35H, 37H ou 39H à déterminer avec son manager et des RTT supplémentaires pour les choix de +35H et une plage horaire flexible

Des espaces de travail lumineux et modernes, faciles d’accès et au cœur du quartier vivant de La Joliette, face à la mer.

Evidemment, une mutuelle très avantageuse, prise en charge à 75% par Solimut, ainsi qu'une prévoyance

25 jours de congés

Accès à notre CSE : chèques vacances, avantages culture, sport etc.

Une importance accordée à l’équilibre vie pro. / vie perso.

Une carte restaurant favorable avec 9€ crédité par jour et prise en charge à 60%

De la solidarité dans nos valeurs mais aussi dans nos actions : 1 jour / an offert pour aider une association

50% de prise en charge du titre de transport

Parents ? Une politique parentalité innovante : participation aux frais de garde, journée rentrée scolaire, congé paternité +14 jours, journées enfant malade etc.

Holycare.com pour vous aider à prendre soin de votre santé mentale

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Conseiller Vente Hf • Bouches du Rhône (13)