Conseiller de la Clientèle des Particuliers H/F

Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine; Redon; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire 13 mois

Variable collectif 80%

Intéressement & PEE

Tickets restaurant

Télétravail

Résumé du poste

Le Crédit Agricole d’Ille-et-Vilaine recherche un interlocuteur dédié à la relation client au sein de son réseau. Le poste implique de gérer et développer votre portefeuille, d’évaluer les risques et d’apporter des solutions personnalisées.

Vous travaillez en agence, à l’accueil physique et à distance, avec une formation et des perspectives d’évolution. Bac +2 requis, une expérience en Banque est un plus; télétravail partiel possible et mutuelle avantageuse.

Qualifications

• Niveau Bac +2 requis, et une 1ère expérience en Banque ou Assurance est un plus.
• Fort intérêt pour le domaine bancaire et assuranciel, avec un sens de la négociation reconnu.

Responsabilités

• Gérer et développer votre portefeuille client en évaluant les risques et les opportunités.
• Conquérir par vos actions et propositions de nouveaux clients.
• Identifier les besoins du client et apporter des solutions personnalisées.
• Assurer un suivi de qualité et régulier de la relation client.

Connaissances

Relation client

Négociation

Organisation

Esprit d'équipe

Autonomie

Formation

Bac +2

Description du poste

Rejoindre le Crédit Agricole d’Ille-et-Vilaine, c’est intégrer une banque mutualiste qui place l’humain, la proximité et l’utilité au cœur de chacune de ses décisions. Chez nous, votre parcours compte autant que vos compétences : nous vous accompagnons pour développer votre expertise et construire une carrière durable, à la hauteur de vos ambitions.

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ Les missions du poste Développement de la relation client :

• - Gérer et développer votre portefeuille client en évaluant les risques et les opportunités
• - Conquérir par son action et ses propositions de nouveaux clients
• - Identifier les besoins, projets du client ou prospect et apporter des solutions personnalisées
• - Assurer un suivi de qualité et régulier de la relation client
• - Contribuer au développement financier de son agence

Satisfaction client :

• - Traiter les demandes clients avec proactivité et réactivité
• - Proposer une solution adaptée, annoncer les délais et les respecter
• - Enrichir les données clients régulièrement et assurer le suivi des opérations dans le respect des règles et procédures internes
• - Développer l'autonomie de nos clients en respectant leurs besoins

Gestion de la relation Client en mode digital et multicanal :

• - Participer à l'accueil physique et à distance de nos clients
• - Contribuer à l'animation et la gestion de l'agence

Le profil recherché

• - Vous avez une forte appétence pour le domaine bancaire et assuranciel et le sens de la négociation
• - Dynamique, autonome, curieux, vous possédez des qualités relationnelles et un sens de la négociation reconnus
• - Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'esprit d'équipe
• - Niveau Bac +2 requis, et une 1ère expérience en Banque ou Assurance est un plus

Type de contrat :CDI

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2025

Ici, chacun compte ! Développement & carrière :

• Un parcours d’intégration complet
• Des formations continues pour monter en expertise (crédit habitat, fiscalité, assurance…)
• De nombreuses perspectives d’évolution
• Nos collaborateurs construisent des carrières longues chez nous : c’est aussi ça, la confiance.

Vous pourrez compter sur vos collègues… et ils pourront compter sur vous.

Rémunération et avantages:

• - salaire fixe sur 13 mois
• - rémunération variable collective garantie à 80%
• - prime d’intéressement + abondement PEE
• - tickets restaurant (10€/j pris en charge à 50% par l’employeur)

L’équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c’est important :

• 38H sur 4.5 jours,
• environ 3 semaines de RTT/an en plus des congés payés
• jusqu’à 1 jour de télétravail/semaine
• une politique parentale avantageuse (supplément familial, supplément garde d'enfants, congés allaitement).

Bien sûr, vous bénéficiez aussi d’une mutuelle avantageuse et d’une prévoyance.

Vous profitez égalementde tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.

L'égalité des chances nous guide, la diversité nous renforce : nous valorisons chaque talent sans distinction.

Retrouvez notre charte éthique sur l’espace dédié: https://www.ca-cib.fr/sites/default/files/2025-10/charte-ethique-groupe_fra-septembre-2025.pdf