Conseiller de Clientèle Multimédia (CRC) (H / F) - Clermont-Ferrand (63)

Caisse d'Epargne Auvergne Limousin; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale recherche un conseiller client pour rejoindre son équipe à Clermont-Ferrand. Vous serez l'interlocuteur principal des clients, en les conseillant par téléphone sur les opérations bancaires et en promouvant les produits et services. Le candidat idéal sera diplômé d'un Bac+2, appréciera le travail en équipe et le sens du résultat.

Qualifications

• Diplômé d’un Bac+2 minimum.
• Avoir le goût du challenge et être un partenaire pour les clients.
• Ouvert à tous les talents, y compris les personnes en situation de handicap.

Responsabilités

• Assurer l’accueil téléphonique et conseiller la clientèle.
• Effectuer des opérations bancaires courantes par téléphone.
• Contribuer aux objectifs commerciaux en vendant des produits et services.
• Renforcer la proximité client grâce aux outils multicanaux.
• Traduire les engagements de l'entreprise auprès des clients.

Connaissances

Esprit d'équipe

Sens du résultat

Capacité d'écoute

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Description de l\'entreprise

Envie d’intègrer un secteur et un métier ayant du sens dans une entreprise 100 % locale ?

A travers la Caisse d’Epargne Auvergne Limousin (CEPAL), nous vous donnerons l’opportunité d’évoluer dans une banque régionale performante et engagée sur ses territoires. Forte de ses 1 250 collaborateurs, la CEPAL s’inscrit dans une dynamique de développement au service de ses clients répartis sur 7 départements. De plus, faisant partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire en France, de larges possibilités de carrière vous sont offertes.

Notre volonté : Confirmer notre engagement dans les transitions sociales, sociétales et environnementales.

Poste et missions

Vous intègrerez l\'équipe e-media, Agence de Relation Client à distance, poste basé au sein de notre siège social à Clermont-Ferrand, et deviendrez le premier interlocuteur de nos clients.

Concrètement ?

• Vous assurez l’accueil téléphonique en accompagnant et conseillant la clientèle dans un esprit de satisfaction-client.
• Vous effectuez les opérations bancaires courantes par téléphone et organisez les rendez-vous avec proactivité dans le but de fidéliser la clientèle.
• Vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux fixés en saisissant toutes les opportunités de mise en avant et de vente de nos produits et services.
• Vous renforcez la proximité avec la clientèle à l’aide de nos outils de vente multicanaux.
• Vous traduisez les engagements de la Caisse d’Epargne Auvergne Limousin auprès de nos clients.

Et ensuite ?

Votre mobilité et votre engagement vous ouvriront les portes de nos parcours de carrières orientés vers d’autres clientèles (privées ou professionnelles) mais aussi vers des fonctions de management.

Nos managers, ainsi que nos chargés RH vous accompagneront tout au long de votre parcours afin de contribuer à votre réussite !

Profil et compétences requises

Diplômé d’un Bac+2 minimum, vous avez le goût du challenge et vous souhaitez être un réel partenaire auprès de nos clients ? Nous sommes ouverts à tous les talents !

Nous recherchons des candidats ayant l’esprit d’équipe, le sens du résultat et de l’écoute.

Nos postes sont ouverts et accessibles aux personnes en situation de handicap.