Conseiller de clientèle - Illkirch F/H

Bouygues Telecom; Grand Est; Sur place; EUR 22 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche des conseillers de clientèle pour établir des relations de qualité avec les clients. Ce rôle implique de comprendre les attentes des clients, de leur fournir des solutions personnalisées et de vendre des produits et services tout en assurant un suivi de qualité. Grâce à une formation certifiante et à un environnement de travail bienveillant, vous aurez l'opportunité de vous épanouir tout en participant à des défis collectifs. Rejoignez une équipe engagée et bénéficiez d'avantages attractifs, d'une rémunération compétitive et de la possibilité de télétravail.

Prestations

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Tickets restaurant

Forfait mobilité durable

Prime d’intéressement

Remboursement des titres de transport à 90%

13ème mois

Qualifications

• Diplomatie et curiosité sont essentielles pour ce rôle.
• Capacité à comprendre les attentes des clients et à offrir des solutions.

Responsabilités

• Être l'ambassadeur de la marque et gérer les réclamations des clients.
• Vendre des produits et services tout en dépassant les attentes des clients.

Connaissances

Diplomatie

Curiosité

Sens du relationnel

Adaptabilité

Description du poste

Relation client - Support à la vente et au déploiement

Intitulé du poste : Conseiller de clientèle - Illkirch F / H

Description de la mission :

Localisation : ILLKIRCH

Démarrage : 16 septembre 2024

Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble !

Vous souhaitez grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante alliant à la fois sens du collectif et de l'innovation ? Vous souhaitez relever des défis dans un secteur en mouvement permanent ?

Faites équipe avec nous en devenant conseillère ou conseiller de clientèle pour construire ensemble une relation de qualité et d'excellence avec nos clients.

Un de nos managers cherche ses nouveaux coéquipiers pour répondre aux problématiques de nos clients et leur permettre de rester en lien avec leurs proches !

Envie d'en savoir plus ?

Prise de poste : septembre 2024

Votre mission : être ambassadrice et ambassadeur de la Marque et permettre à nos clients de rester en lien avec leurs proches!

Concrètement, vous serez au contact de nos clients dans le cadre de la prise en charge des dossiers de réclamations (appels entrants).

Au quotidien, votre rôle est :

• Comprendre leurs attentes et leur apporter des solutions personnalisées répondant à leurs demandes.
• Découvrir leurs usages et identifier leurs besoins pour les fidéliser.
• Vendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes.

Intéressant non ? Rassurez-vous, nous vous accompagnerons dès votre arrivée via une formation certifiante de deux mois. Vous pourrez compter sur votre manager, vos coéquipiers et votre formatrice ou formateur pour développer vos compétences et vous épanouir.

Détail du profil :

Vos atouts sont la diplomatie, la curiosité et le sens du relationnel ? Ça tombe bien c’est exactement ce que nous recherchons!

• Vous faites preuve de diplomatie pour accompagner au mieux nos clients.
• Votre curiosité est votre seconde nature, nos clients ont besoin que vous vous intéressiez à eux.
• Vous aimez vous dépasser lors de challenges individuels et collectifs.
• Votre adaptabilité est un atout dans notre univers.

Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :

Un environnement de travail dynamique, avec des animations et challenges réguliers. Ainsi qu'une équipe à taille humaine engagée, soudée et bienveillante.

La possibilité d’opter pour un CDI de 35 ou 37h réparti au choix sur 4, 5 jours ou 5 jours, du lundi au samedi de 8h à 20h.

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.

Avec l’avantage de choisir ses horaires 35% du temps.

Une rémunération ainsi que des avantages attractifs (rémunération fixe de 22,5k à 23,5k euros brut par an + rémunération variable (Afin d’accompagner votre montée en compétence les trois premiers mois, vous bénéficiez d’un variable garanti mensuel minimum de 130€ brut), remise sur votre téléphone et vos abonnements, tickets restaurant, forfait mobilité durable, 13ème mois, prime d’intéressement et de participation, remboursement des titres de transport à 90% …).

Nous facilitons la mobilité interne, tant au sein de Bouygues Telecom qu'au sein du Groupe Bouygues. Vous pourrez ainsi évoluer vers d'autres postes.

N’hésitez plus et rejoignez-nous ! A votre CV!

Le process de recrutement est simple : si votre candidature est retenue, Déborah en charge de ce recrutement prendra rapidement contact avec vous, deux entretiens seront ensuite à prévoir.