Conseiller de clientèle F/H

TN France; Centre-Val de Loire; Hybride; EUR 23 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que conseiller de clientèle, où vous serez l'ambassadeur de la marque. Vous aurez l'opportunité de construire des relations de confiance avec les clients tout en répondant à leurs besoins. Avec une formation certifiante et un environnement de travail collaboratif, vous pourrez développer vos compétences et relever des défis dans un secteur en constante évolution. Profitez d'une rémunération attractive, d'avantages variés et de la possibilité de télétravail. N'attendez plus, cette opportunité vous attend !

Prestations

Remise sur téléphone et abonnements

Tickets restaurant

Forfait mobilité durable

Primes

Remboursement transport à 90%

13ème mois

Qualifications

• Excellente communication et compétences relationnelles.
• Capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients.

Responsabilités

• Créer une relation de confiance avec les clients.
• Prendre en charge les dossiers de réclamations et apporter des solutions.

Connaissances

Diplomatie

Curiosité

Sens du relationnel

Adaptabilité

Goût du challenge

Description du poste

Conseiller de clientèle F/H, Indre-et-Loire

Indre-et-Loire, France

Description du poste

Famille Métier

Relation client - Support à la vente et au déploiement

Intitulé du poste

Conseiller de clientèle F/H

Description de la mission

Vous souhaitez créer une relation de qualité avec les clients et relever des défis dans un secteur en mouvement ? Rejoignez-nous en tant que conseiller de clientèle pour construire une relation de confiance avec nos clients.

Votre mission principale sera d'être l'ambassadeur de la marque, en permettant aux clients de rester connectés avec leurs proches. Sur notre Centre de Relation Clients basé à Tours (quartier des 2 lions), vous prendrez en charge les dossiers de réclamations (appels entrants).

Concrètement, vous devrez :

1. Comprendre les attentes des clients et leur apporter des solutions personnalisées ;
2. Découvrir leurs usages et identifier leurs besoins pour les fidéliser ;
3. Vendre nos produits et services en dépassant leurs attentes.

Nous vous accompagnerons dès votre arrivée avec une formation certifiante de deux mois, et vous pourrez compter sur votre manager, vos collègues et votre formateur pour développer vos compétences.

Détail du profil

Les qualités essentielles sont la diplomatie, la curiosité et le sens du relationnel :

• Diplomatie pour accompagner au mieux nos clients ;
• Curiosité pour s'intéresser sincèrement à leurs besoins ;
• Goût du challenge individuel et collectif ;
• Adaptabilité dans un environnement en constante évolution.

Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :

• Un environnement dynamique avec des animations et challenges réguliers, une équipe engagée, soudée et bienveillante ;
• La possibilité d’un CDI de 35 ou 37 heures, réparti sur 4,5 ou 5 jours, du lundi au samedi, avec des horaires de 8h à 20h ; télétravail jusqu’à 2 jours par semaine, avec la possibilité de choisir ses horaires jusqu’à 35% du temps ;
• Une rémunération attractive (fixe de 23k à 24k euros brut annuel sur 13,1 mois, + variable garanti de 130€ brut minimum mensuel les trois premiers mois), des avantages comme remise sur téléphone et abonnements, tickets restaurant, forfait mobilité durable, 13ème mois, primes, remboursement transport à 90%, etc.

Nous facilitons la mobilité interne, permettant d’évoluer vers d’autres postes au sein du Groupe Bouygues.

N’hésitez plus, rejoignez-nous ! Envoyez votre CV !

Le processus de recrutement : si votre candidature est retenue, vous recevrez une invitation Jobstory, puis Luana, Maroua ou Aurélien vous contacteront rapidement. Deux entretiens seront ensuite prévus.