Conseiller d'Accueil / Technicien de maintenance des automates H/F

Crédit Agricole Group; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de premier plan recherche un collaborateur pour gérer la maintenance fiduciaire et comptable des automates dans plusieurs agences. Ce rôle implique une interaction à distance avec un coordinateur fonctionnel pour assurer la disponibilité des services aux clients. Vous serez responsable de la gestion des dépôts, du chargement des DAB et de la résolution de pannes. Ce poste offre une opportunité de contribuer à l'optimisation des opérations tout en travaillant dans un environnement inclusif et dynamique. Si vous êtes passionné par la gestion technique et la résolution de problèmes, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en gestion fiduciaire et comptable, idéalement dans le secteur bancaire.
• Capacité à gérer des interventions techniques à distance.

Responsabilités

• Gérer la maintenance des automates pour optimiser leur fonctionnement.
• Intervenir sur des pannes de Niveau 1 et accompagner le Niveau 2.

Connaissances

Gestion fiduciaire

Gestion comptable

Résolution de pannes

Communication à distance

Description du poste

L'activité consiste à la gestion fiduciaire et comptable des automates pour les agences en Maintenance Dédiée en visant à l’optimisation constante de leur fonctionnement et de leur disponibilité à la clientèle.

Le collaborateur intervient en relation à distance avec le Coordinateur Fiduciaire et Automates (Manager Fonctionnel) :

1. Soit dans le cadre d’une ligne de gestion de plusieurs agences qui lui est attribuée pour une période donnée avec un planning défini et commun qui détermine les différentes gestions qu’il doit effectuer dans la semaine : arrêté dépôts Automates PAR et PRO, chargement des DAB et DRM, gestion des recherches sur Versements non aboutis, pannes lors de la gestion…
2. Soit dans le cadre d’interventions ponctuelles sur pannes de Niveau 1 (traitée par la MD) ou accompagnement du Niveau 2 (Prestataire qui intervient pour les pannes non résolues en N1…)
3. Le collaborateur se met en disponibilité du Coordinateur dès qu’il a fini sa mission (gestion ou panne) et le cas échéant en appui de l’agence où il se trouve en attente d’intervention.

Le besoin est principalement sur le périmètre de la Maintenance Dédiée qui comprend les agences ci-dessous (DR LYON GM).

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.