Conseiller d'accueil / technicien de maintenance des automates H/F

LCL; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un conseiller d'accueil et technicien de maintenance des automates. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion fiduciaire et comptable des automates, en veillant à leur disponibilité pour les clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec un coordinateur fonctionnel pour optimiser le fonctionnement des automates. Ce poste offre une excellente opportunité de développement dans un environnement stimulant, où votre contribution sera essentielle pour assurer la satisfaction des clients. Rejoignez une équipe engagée et faites la différence dans le secteur bancaire.

Qualifications

• Expérience en gestion fiduciaire et maintenance des automates souhaitée.
• Capacité à travailler en relation avec un coordinateur fonctionnel.

Responsabilités

• Gérer la maintenance des automates pour optimiser leur fonctionnement.
• Intervenir sur pannes de Niveau 1 et soutenir le Niveau 2 si nécessaire.

Connaissances

Gestion fiduciaire

Maintenance des automates

Gestion des pannes

Formation

Diplôme en maintenance ou équivalent

Description du poste

Conseiller d'accueil / technicien de maintenance des automates H/F

L'activité consiste à la gestion fiduciaire et comptable des automates pour les agences en Maintenance Dédiée en visant à l’optimisation constante de leur fonctionnement et de leur disponibilité à la clientèle.
Le collaborateur intervient en relation à distance avec le Coordinateur Fiduciaire et Automates (Manager Fonctionnel):

1. Soit dans le cadre d’une ligne de gestion de plusieurs agences qui lui est attribuée pour une période donnée avec un planning défini et commun qui détermine les différentes gestions qu’il doit effectuer dans la semaine: arrêté dépôts Automates PAR et PRO, chargement des DAB et DRM, gestion des recherches sur Versements non aboutis, pannes lors de la gestion…
2. Soit dans le cadre d’interventions ponctuelles sur pannes de Niveau 1 (traitée par la MD) ou accompagnement du Niveau 2 (Prestataire qui intervient pour les pannes non résolues en N1…)
3. Le collaborateur se met en disponibilité du Coordinateur dès qu’il a fini sa mission (gestion ou panne) et le cas échéant en appui de l’agence où il se trouve en attente d’intervention.

Le besoin est principalement sur le périmètre de la Maintenance Dédiée qui comprend les agences ci-dessous (DR LYON GM).

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

- Une expérience en banque ou de gabiste n'est pas nécessaire.
- Maintenance