Conseiller d'accueil & Service Client - Véhicules

Domino RH (Portugal); Saint-Alban-Leysse; Sur place; EUR 15 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

Domino RH en France recherche pour son client un conseiller d'accueil service en intérim. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, renseignez et orientez les clients, prenez les messages et assurez le suivi des demandes.

Vous participez à la gestion administrative des dossiers clients, préparez et mettez à jour les documents, et coopérez avec les services internes pour garantir une circulation fluide de l'information et la satisfaction client.

Qualifications

• Accueil physique et téléphonique des clients et orientation
• Gestion administrative des dossiers clients
• Facturation et encaissements préparés avec les responsables
• Suivi administratif des dossiers d'assurance
• Relation client et coordination interne entre services

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique : renseigner et orienter les clients, gérer les appels entrants et sortants, prendre les messages et assurer le suivi des demandes
• Gestion administrative : préparer, constituer et mettre à jour les dossiers clients, vérifier les documents nécessaires et assurer le classement et le suivi des dossiers
• Facturation et encaissements : préparer avec les responsables d'équipe et éditer les factures, contrôler les éléments de facturation et participer à la gestion des règlements clients
• Gestion des dossiers d'assurance : assurer le suivi administratif des dossiers concernés, recueillir les documents nécessaires et échanger avec les interlocuteurs concernés
• Relation client et coordination interne : assurer le suivi des demandes, transmettre les informations aux différents services de la concession et veiller à la bonne circulation des informations...

Description du poste

Domino RH en France recherche pour son client un conseiller d'accueil service en intérim. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, renseignez et orientez les clients, prenez les messages et assurez le suivi des demandes.

Vous participez à la gestion administrative des dossiers clients, préparez et mettez à jour les documents, et coopérez avec les services internes pour garantir une circulation fluide de l'information et la satisfaction client.