CONSEILLER D'ACCUEIL H/F

CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL; Vertou; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque de proximité recherche un(e) conseiller(ère) pour accueillir et orienter les clients, vendre des services bancaires et assurer la gestion de la relation client. Le candidat idéal est sociable, adaptable et a une première expérience réussie en vente. Rejoignez une institution moderne et engagée sur son territoire.

Qualifications

• Première expérience réussie en vente ou relation client.
• Aptitude à conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins.
• Capacité à travailler en équipe pour assurer un service de qualité.

Responsabilités

• Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects.
• Assurer le premier niveau d'information à la clientèle sur les produits et services.
• Vendre les produits et services bancaires courants.

Connaissances

Relation client

Vente

Travail en équipe

Adaptabilité

Curiosité

Description du poste

A propos de l'entreprise

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :

• BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
• MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
• TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.
• BANQUE DE PROXIMITÉ

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local, par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.

Aujourd'hui Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

A propos du poste

• Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects
• Assurer un 1er niveau d'information à la clientèle sur les produits et services
• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux
• Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.

Profil recherché

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel, démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre tempérament facilitateur dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.

Vous savez

• Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins
• Faciliter la gestion de la relation client
• Travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client

Vous êtes

• Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition
• Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet d\'être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez