Conseiller d'Accueil Belfort H/F

Crédit Agricole S.A.; Belfort; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque nationale recherche un Conseiller d'Accueil à Belfort. Dans ce rôle, vous accueillerez et conseillerez les clients via divers canaux. Vous devez être titulaire d'un Bac + 2 avec une expérience en commerce. Ce poste vous offre la possibilité d'évoluer vers un conseiller clientèle. La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations, et vous travaillerez dans un environnement collaboratif.

Prestations

Formation continue

Développement des compétences

Qualifications

• Titulaire d'un Bac + 2 / 3 avec expérience significative en commerce.
• Autonome, curieux et réactif.
• Capacités d'écoute et d'adaptation développées.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients de l'agence.
• Analyser les besoins des clients et y répondre.
• Assister les clients dans l'utilisation des services bancaires digitaux.

Connaissances

Autonomie

Capacités d'écoute

Adaptabilité

Sens du client

Goût du challenge

Formation

Bac + 2 / L2

Expérience en commerce

Description du poste

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui apagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.

En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateursme pour la société.

Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : " L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL "

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence

2025-102384

Date de parution

29 / 07 / 2025

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole -mercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Conseiller d'Accueil Belfort H / F

Type de contrat

CDI

Date prévue de prise de fonction

01 / 09 / 2025

Poste avec management

Non

Missions

Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients entrants dans l'agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations , vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction . Pour vous y aider, le relationnel, la qualité d'écoute et l'adaptabilité seront vos meilleurs atouts !

3 raisons de nous rejoindre :

• Intégrer une entreprise, 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
• Partager notre vision que l'humain a de l'avenir et que la banque de demain se doit d'être inclusive
• Progresser au sein d'une grande entreprise et d'un groupe international (Crédit Agricole)

Vos missions :

• Accueillir et conseiller les clients de l'agence via plusieurs canaux (agence, téléphone)
• Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié
• Appr panier les clients sur l'application mobile, la banque en ligne et l'usage de la signature électronique
• Effectuer l'ensemble des opérations courantes les clients
• Assister les clients dans l'utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance
• Assurer une bonne clientèle (supports de l'agence)

Votre environnement et évolution

Votre environnement et évolution :

Vous intégrez une agence collaborative , au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous apagneront durant votre intégration.

Parce que la relation client est notre cœur de métier , votre parcours chez LCL débutera par le métier de Conseiller d'Accueil puis, grâce à votre implication et au développement de vospétences vous pourrez évoluer vers le poste de Conseiller de Clientèle des Particuliers.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Bourgogne-Franche-Comté, 90 - Territoire De Belfort

Ville

Belfort

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 / 3 et avez une expérience significative dans lemerce auprès d'une clientèle attentive.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

• Vous êtes autonome, curieux et réactif
• Vous avez développé des capacités d'écoute et d'adaptation, avez le sens du client
• Vous avez le goût du challenge et visez la performance
• Vous accordez beaucoup d'importance à la rigueur et à l'organisation Job ID 102384