Conseiller création et formalités d'entreprise (H/F)

Chambre de Métiers et de l'Artisanat Île-de-France; Arrondissement d'Évry; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération sur 13 mois

CDD de 12 mois (renouvelable)

Ordinateur portable fourni

27 jours de congés (ouvrés)

15 jours de RTT

Mutuelle prise en charge à 60%

Tickets restaurant pris en charge à 60

Pass Navigo pris en charge à 75%

Job summary

Chambre de Métiers et de l’Artisanat Île-de-France cherche un conseiller création et formalités d’entreprise à Évry. Vous accompagnerez les porteurs de projet dans le lancement et les démarches, avec rigueur et sens du service.

Profil Bac+2/3 en relation client, expérience des formalités et connaissances MS 365 et Salesforce exigés; travail en équipe et motivation au service des artisans et jeunes entrepreneurs seront appréciés.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac+2/3 en relation client, commercial et/ou création d’entreprise.
• Première expérience dans le traitement des formalités et/ou le conseil aux porteurs de projet et entrepreneurs.
• Maîtrise des outils informatiques et des applications Microsoft 365.
• Connaissance des outils CRM/GRC (Salesforce idéalement).
• Rigueur, organisation et sens du service.

Responsibilities

• Informer et accompagner les créateurs dans le lancement et le démarrage.
• Détecter les besoins et proposer une offre adaptée.
• Assurer l’accompagnement aux formalités des entreprises et enregistrer les démarches.
• Valider les formalités sur le guichet unique.
• Mise à jour des données et suivi relation client dans Salesforce.

Skills

Relation client

Commercial

Création d’entreprise

Esprit d’équipe

Education

Bac+2/3 en relation client ou création d’entreprise

Tools

Microsoft 365

Salesforce

Job description

Conseiller création et formalités d'entreprise (H/F)

Évry

Rejoindre la Chambre de Métiers et de l’Artisanat d’Ile de France c’est à la fois s’investir et participer au développement de l’économie de proximité avec les artisans et concourir à la réussite des Jeunes en leur apprenant un métier.

En postulant à la CMA-IDF vous évoluerez dans un environnement dynamique et innovant porté par le sens du service. Vous intégrerez un établissement public où les valeurs de transmission, d’engagement et de proximité sont mises à l’honneur.

Enfin par vos compétences et votre savoir-être, vous prendrez une part active dans nos engagements en faveur de nos responsabilités sociales et environnementales.

La CMA Ile-de-France en quelques chiffres clés:

1000 collaborateurs

10 centres CMA FORMATION

5800 apprentis formés

Sous l’autorité du responsable du pôle création et jeunes entreprises, le conseiller(e) création d’entreprise sera en charge de :

• Informer et accompagner les créateurs d'entreprises dans le lancement et le démarrage de l'entreprise
• Détecter d’éventuels besoins complémentaires et commercialiser une offre adaptée dans le cadre d’un parcours client identifié
• Assurer l’accompagnement aux formalités des entreprises : analyser la situation du client, fournir une information personnalisée, et enregistrer la formalité sur les sites dédiés pour le compte du client.
• Valider les formalités de création, modification, cessation des entreprises artisanales transmises à la CMA IDF sur le site du guichet unique
• Assurer la mise à jour des données et le suivi de la relation client dans le logiciel dédié (Salesforce)

Profile description

Et si c'était vous ?

Titulaire d’un Bac+2/3 en relation client, commercial et/ou création d’entreprise, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le traitement des formalités et/ou le conseil aux porteurs de projet et entrepreneurs.

Vos atouts pour réussir sur ce poste :

• Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les applications Microsoft 365
• Connaissance des outils CRM/GRC (idéalement Salesforces)
• Rigueur et qualités organisationnelles
• Aptitude à travailler en équipe et sens du service
• Capacité d’adaptation
• Maitrise des techniques commerciales

Ce que nous proposons :

• Rémunération sur 13 mois
• CDD de 12 mois (renouvelable)
• Mise à disposition d’un ordinateur portable
• 27 jours de congés (ouvrés)
• 15 jours de RTT
• Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60% par l'employeur
• Prise en charge des titres restaurants (10€) à hauteur de 60% par l'employeur
• Prise en charge du pass Navigo à hauteur de 75% par l'employeur