Conseiller développement commercial H/F

Chambre de Métiers et de l'Artisanat Île-de-France; Arrondissement d'Évry; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

CDD de 12 mois renouvelable

27 jours de congés (ouvrés)

15 jours de RTT

Ordinateur portable fourni

Mutuelle 60% prise en charge

Titres restaurants 60% prise en charge

Pass Navigo 75% prise en charge

Résumé du poste

La CMA Île-de-France recrute un chargé de développement économique pour former et professionnaliser les entreprises artisanales et développer l'offre de services.

Vous intervenez auprès des dirigeants pour les conseiller, diagnostiquer leurs besoins, structurer des plans d'actions et suivre leur mise en œuvre, en association avec un réseau consulaire et les partenaires institutionnels.

Qualifications

• Diplôme bac+3 à bac+5 en commerce, gestion d’entreprise, économie ou entrepreneuriat.
• Première expérience réussie dans l’accompagnement d’entreprises (réseau consulaire CMA/CCI conseillé).
• Bonne connaissance du secteur de l’artisanat.

Responsabilités

• Former et professionnaliser les entreprises artisanales (formation, prospection, fidélisation, communication digitale).
• Développer l’offre de services CMA: dispositifs, labels, titres et prestations.
• Accompagner le développement commercial des artisans (diagnostics, plans d’action, suivi des résultats).
• Conseiller les entreprises sur leur gestion et leur développement économique, outils de pilotage et financement.

Connaissances

Aisance relationnelle

Esprit d’équipe

Respect des délais

Écoute et analyse

Animation et formation

Techniques commerciales

Synthèse écrite et orale

Pack Office

Formation

Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion d'entreprise, économie ou entrepreneuriat

Outils

Pack Office

Description du poste

Rejoindre la Chambre de Métiers et de l’Artisanat d’Ile de France c’est à la fois s’investir et participer au développement de l’économie de proximité avec les artisans et concourir à la réussite des Jeunes en leur apprenant un métier.

En postulant à la CMA-IDF vous évoluerez dans un environnement dynamique et innovant porté par le sens du service. Vous intégrerez un établissement public où les valeurs de transmission, d’engagement et de proximité sont mises à l’honneur.

Enfin par vos compétences et votre savoir-être, vous prendrez une part active dans nos engagements en faveur de nos responsabilités sociales et environnementales.

La CMA Ile-de-France en quelques chiffres clés :

• 1000 collaborateurs
• 12 antennes
• 5800 apprentis formés

Descripiton du poste

Sous l’autorité du responsable du pôle création et jeunes entreprises, le chargé(e) de développement économique sera en charge de :

1. Former et professionnaliser les entreprises artisanales

Vous concevez et animez des actions de formation destinées aux artisans afin de renforcer leurs compétences commerciales et entrepreneuriales.

À ce titre, vous :

• Concevez et animez des formations sur les techniques de vente, de négociation et de relation client.
• Formez les artisans à la prospection, à la fidélisation et au développement de leur portefeuille clients.
• Sensibilisez les entreprises aux enjeux de la communication digitale et de la visibilité sur les réseaux sociaux.
• Proposez des outils, méthodes et bonnes pratiques directement applicables dans leur activité.
• Adaptez les contenus pédagogiques aux différents métiers et niveaux de maturité des entreprises.

2. Développer l'offre de services de la CMA

Vous contribuez activement à la promotion des dispositifs, labels, titres et prestations proposés par la CMA auprès des entreprises artisanales.

Vous êtes notamment chargé(e) de :

• Identifier les entreprises éligibles aux dispositifs de labellisation et de titrage.
• Constituer, qualifier et exploiter des fichiers de prospection.
• Mener des actions de prospection multicanale (téléphone, e-mail, rendez-vous, événements professionnels).
• Présenter les dispositifs et leurs bénéfices aux chefs d'entreprise.
• Détecter les besoins des entreprises et les orienter vers les services adaptés.
• Accompagner les artisans dans leur engagement au sein des dispositifs proposés.
• Assurer le suivi des prospects et contribuer à l'atteinte des objectifs fixés.
• Participer au développement et à la commercialisation de l'offre de services de la CMA.

3. Accompagner le développement commercial des entreprises artisanales

Vous intervenez directement auprès des dirigeants pour les aider à développer leur activité et renforcer leur performance commerciale.

Vos missions consistent à :

• Réaliser des diagnostics commerciaux personnalisés.
• Identifier les points forts, axes de progrès et opportunités de développement.
• Accompagner les dirigeants dans la définition de leur stratégie commerciale.
• Travailler sur l'offre, le positionnement, la politique tarifaire, l'argumentaire de vente, la prospection et la fidélisation.
• Conseiller les entreprises dans le développement de leur communication digitale et de leur présence sur les réseaux sociaux.
• Construire avec les dirigeants des plans d'actions opérationnels et mesurables.
• Assurer le suivi des actions engagées et évaluer les résultats obtenus.

4. Conseiller les entreprises sur leur gestion et leur développement économique

Vous accompagnez les artisans dans la structuration et le pilotage de leur entreprise afin de sécuriser leurs projets et favoriser leur croissance.

À ce titre, vous :

• Conseillez les dirigeants sur les différents régimes fiscaux et leurs incidences.
• Accompagnez les entreprises dans le choix des solutions adaptées à leur situation.
• Aidez à la mise en place et au suivi d'outils de pilotage : tableaux de bord, suivi de trésorerie, plans de financement, prévisionnels d'activité et indicateurs de gestion.
• Réalisez des diagnostics économiques et financiers.
• Accompagnez les entreprises dans le montage de dossiers de financement publics ou privés.
• Formulez des préconisations visant à améliorer la rentabilité, la structuration financière et le développement économique des entreprises.
• Animez des réunions d'information, ateliers collectifs et actions de sensibilisation.

Profile recherché

Et si c'était vous ?

Titulaire d'un Bac+3 à Bac +5 en commerce, gestion des entreprise, économie ou entreprenariat, vous avez une première expérience réussie dans l’accompagnement d’entreprises (idéalement au sein d’un réseau consulaire CMA, CCI).

Vous avez une bonne connaissance du secteur de l’artisanat.

Vos atouts pour réussir sur ce poste :

• Aisance relationnelle : fortes capacités d’écoute et de négociation pour dialoguer avec les Artisans, les élus et partenaires institutionnels.
• Esprit d’équipe, attitude positive
• Capacité à respecter les délais, produire les bilans et reporting demandés
• Fortes qualités d'écoute et d'analyse
• Aptitude à organiser et animer des formations
• Maitrise des techniques commerciales
• Très bonne synthèse écrite et orale
• Bonne maîtrise du Pack Office, appétence pour les applications numériques.

Ce que nous proposons :

• Rémunération sur 13 mois
• CDD de 12 mois renouvelable
• 27 jours de congés (ouvrés)
• 15 jours de RTT
• Mise à disposition d’un ordinateur portable
• Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60% par l'employeur
• Prise en charge des titres restaurants (10€) à hauteur de 60% par l'employeur
• Prise en charge du pass Navigo à hauteur de 75% par l'employeur