Conseiller/ Conseillère Service Client CDI - Temps plein (H/F)

Boulanger; Chambéry; Sur place; EUR 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution à Chambéry recherche un(e) Conseiller/Conseillère Service Client pour optimiser l'accueil et la satisfaction des clients. Le candidat idéal doit être réactif, engagé et capable de créer des relations de confiance avec les clients. Rémunération fixe de 23 600 € sur 13 mois, avec des avantages divers. Une formation spéciale annuelle et des remises sur produits sont offertes.

Prestations

Mutuelle couvrant le foyer

Primes d’intéressement

Formation annuelle unique

Remises exclusives sur produits

Qualifications

• Être engagé et authentique.
• Avoir une forte capacité à communiquer.
• Être réactif et rigoureux.

Responsabilités

• Accueillir rapidement chaque client avec professionnalisme.
• Assurer les encaissements selon les procédures.
• Simplifier le financement pour les clients.
• Optimiser le retrait des produits préparés.
• Gérer le SAV avec efficacité.
• Fidéliser les clients par des programmes adaptés.
• Offrir une expérience premium adaptée aux attentes des clients.

Connaissances

Service client

Réactivité

Écoute

Communication

Description du poste

Conseiller/ Conseillère Service Client CDI - Temps plein (H/F)

Conseiller/ Conseillère Service Client CDI - Temps plein (H/F)

il y a 2jours Faites partie des 25premiers candidats

Description de l'entreprise

Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur Boulanger.com, nous faisons de la satisfaction client notre priorité.

Notre singularité ?

Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre ambition est d'offrir une expérience d'excellence grâce à des collaborateurs passionnés, animés par l'envie de se dépasser et d’innover ensemble.

Nos valeurs

Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement.

Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires.

Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques.

Rejoindre Boulanger, c’est évoluer dans une entreprise qui valorise les talents, offre des opportunités de développement et place la collaboration au cœur de son succès.

Apprendre, grandir, réussir : Boulanger, osons ensemble !

Description du poste

Rattaché au Responsable Service Client, tu joues un rôle clé pour aider nos clients.

Une journée chez Boulanger c’est :

• Faire briller l’accueil client. Comment ? En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie.
• Assurer les encaissements. Comment ? En suivant les procédures et en veillant à chaque détail pour une expérience fluide et agréable.
• Simplifier le financement. Comment ? En créant des dossiers de financement et apportant des réponses claires pour aider chaque client à concrétiser ses achats.
• Optimiser le retrait des produits. Comment ? En faisant en sorte que les produits soient prêts rapidement, tout en proposant des accessoires pour enrichir l’expérience.
• Gérer le SAV avec efficacité. Comment ? En trouvant des solutions adaptées et en offrant un accompagnement personnalisé qui fait la différence.
• Fidéliser tes clients. Comment ? En présentant les programmes de fidélité et en construisant une relation de confiance durable.
• Offrir une expérience premium. Comment ? En anticipant les attentes des clients et en leur proposant des solutions sur-mesure pour dépasser leurs attentes.
  
  

Qualifications

Tu es fait pour ce job si :

Le service client, c’est ta force

Réactivité et rigueur sont tes alliés

L’écoute, c’est innée

Le bon communiquant, c’est toi

Si, comme nous, tu es engagé et authentique, si tu es généreux dans tes échanges et agile dans tes actions, alors rejoins notre collectif pro, simple, sympa, et osons ensemble !

Rémunération :

• Fixe : 23 600 € sur 13 mois + variable collective mensuelle
• Primes attractives : Participation aux bénéfices, primes d’intéressement trimestrielles, et l’actionnariat salarié…
• Conditions avantageuses : une mutuelle qui couvre l’ensemble de ton foyer, prévoyance, carte restaurant, forfait mobilité durable
  
  

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez nous, l'expérience compte, mais ta personnalité et ton envie d'apprendre sont encore plus précieux !

• Formation “48h du commerce” : Une fois par an, tu vivras cet évènement au siège. Un événement unique où tu découvriras les dernières innovations technologiques avec 900 collègues et plus de 50 formateurs internes passionnés !
• Avantages exclusifs : Profite de belles remises sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du club+ Boulanger.
• Engagement pour l’inclusion : Notre indice de parité est de 89/100, preuve de notre engagement pour l’égalité.
• Responsabilité sociétale : redonner une seconde vie aux produits, c’est un engagement fort. Chez Boulanger, chaque magasin participe à ce geste éco-responsable.

Niveau hiérarchique

• Niveau hiérarchique

  Premier emploi

Type d’emploi

• Fonction

  Autre

Secteurs

• Secteurs

  Commerce de détail

Les recommandations augmentent vos chances d’obtenir un entretien chez Boulanger

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Conseiller Service Clients - Chambéry (73) - CDI (H/F)

Conseiller Service Clients - Chambéry (73) - CDI (H/F)

Secrétaire Conseiller Accueil Service APV H/F

Assistant Chargé(e) de qualité - Alternance

Hôte service et relation client magasin H/F - SAINTE MARIE

Agent d'accueil touristique F/H - Synergie Aix Les Bains

Les Avenières-Veyrins-Thuellin il y a 2semaines

Alternant Chargé de relations clients (H/F)

Conseiller(e) en Gestion de Patrimoine Indépendant(e)

Chambéry 35000,00€-120000,00€ il y a 6mois

Conseiller Client évolutif Manager (H/F) - Chambéry

Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) - Temps partiel 10h

Bénévolat - Je participe aux permanences du local de l'Objethèque

Chargé du Service Client (H/F) en alternance

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