Conseiller / Conseillère Service Client CDI - 23h (H/F)

Boulanger; Oyonnax; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise dynamique de vente recherche un(e) Conseiller(ère) Service à Oyonnax. Vous serez le point de contact privilégié des clients, en les accueillant et en les conseillant avec bienveillance. Ce poste à temps partiel (CDI, 23 heures/semaine) nécessite une première expérience en service client. La rémunération est selon le profil, avec des primes et une mutuelle d'entreprise.

Prestations

Salaire selon profil avec primes

Mutuelle d'entreprise

Formation complète à l'intégration

Qualifications

• Personne dynamique avec une énergie positive et communicative.
• Capacité à créer des liens de confiance avec les clients.
• Première expérience dans le service client appréciée.

Responsabilités

• Accueillir chaque client chaleureusement.
• Écouter activement et comprendre les besoins des clients.
• Gérer les demandes et assurer un suivi administratif.

Connaissances

Motivation

Sens du service

Authenticité

Agilité

Engagement

Description du poste

Description de l'entreprise

Chez Boulanger franchise, nous ne recrutons pas seulement des compétences, nous recherchons des personnalités. Vous êtes prêt(e) à faire la différence ? Rejoignez-nous !

Votre future entreprise

Boulanger franchise est une PME dynamique spécialisée dans la vente de matériel domestique. Notre force réside dans notre approche centrée sur l'humain et notre engagement à offrir une expérience client exceptionnelle. Nous cultivons un environnement de travail où l'authenticité, la collaboration et l'agilité sont les piliers de notre succès.

Nos valeurs

Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement.

Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires.

Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques.

Rejoindre Boulanger, c’est évoluer dans une entreprise qui valorise les talents, offre des opportunités de développement et place la collaboration au cœur de son succès.

Apprendre, grandir, réussir : Boulanger, osons ensemble !

Description du poste

Votre mission, si vous l'acceptez

En tant que Conseiller(ère) Service, vous serez le point de contact privilégié de nos clients. Plus qu'un simple interlocuteur, vous serez leur allié(e) au quotidien. Vos responsabilités principales incluront :

• Accueillir chaque client avec chaleur et professionnalisme.
• Écouter activement pour comprendre leurs besoins et leur apporter des solutions sur-mesure.
• Conseiller et orienter les clients avec pertinence et bienveillance.
• Encaisser tous les types de paiements
• Gérer les demandes (informations, suivi de dossier, réclamations) avec efficacité et empathie.
• Assurer un suivi administratif rigoureux et contribuer à la fluidité de nos opérations.
  
  

Qualifications

Le profil que nous attendons avec impatience

Plus qu'un CV parfait, nous cherchons une personne qui incarne nos valeurs. Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si vous êtes :

• Très motivé(e) : Vous avez une énergie positive et communicative. Chaque journée est une nouvelle opportunité de satisfaire nos clients et d'atteindre vos objectifs.
• Généreux(se) : Le sens du service n'est pas un vain mot pour vous. Vous aimez sincèrement aider, partager vos connaissances et aller au-delà des attentes.
• Authentique : Vous êtes vous-même, transparent(e) et honnête dans vos interactions. Vous savez créer des liens de confiance durables avec les clients et vos collègues.
• Agile : Vous vous adaptez rapidement aux changements, jonglez avec aisance entre différentes tâches et trouvez des solutions créatives face à l'imprévu.
• Engagé(e) : Vous êtes fiable, proactif(ve) et vous vous investissez pleinement dans la réussite de l'équipe et la satisfaction client. Vous n'attendez pas que les choses arrivent, vous les provoquez.
  
  

Une première expérience dans le service client, la vente ou un poste similaire est un plus, mais votre personnalité et votre motivation feront toute la différence !

Ce que nous vous offrons

• Contrat : CDI à temps partiel – 23 heures par semaine.
• Horaires : 2 jours par semaines et travail le samedi impératif
• Rémunération : Salaire selon votre profil + primes, mutuelle d'entreprise.
• Environnement : Une équipe soudée et bienveillante, où l'entraide est la norme.
• Formation : Un parcours d'intégration complet pour vous donner toutes les clés de la réussite.
  
  

Informations supplémentaires

Prêt(e) à nous rejoindre ?

Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous avez envie de vous investir dans une entreprise qui place l'humain au cœur de ses priorités, n'attendez plus !

Envoyez-nous votre CV ainsi qu'une lettre de motivation qui reflète votre personnalité.

Nous avons hâte de découvrir qui vous êtes !