Conseiller/ Conseillère Retraite en Agence - Vannes

Carsat Bretagne; Vannes; Hybrid; EUR 25.000 - 31.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Frais d’hébergement et déplacement cou

Formation initiale et montée en skills

Zusammenfassung

Carsat Bretagne recrute un Conseiller/Conseillère Retraite en Agence – CDI, basé à Vannes. Poste à pourvoir au sein de l’agence retraite de Vannes, avec une formation et montée en compétence prévues.

Le poste est rattaché à une équipe de 14 personnes et implique l’instruction des dossiers, le conseil des futurs retraités et des échanges avec les partenaires externes. Recrutement en CDI après formation initiale de 10 mois.

Qualifikationen

• Expérience administrative dans le secteur public ou social.
• Sens du service et de l’accueil du public.
• Bonne aptitude au travail en équipe et autonomie.

Aufgaben

• Instruire les dossiers retraite et vérifier la recevabilité des demandes.
• Recevoir et conseiller les futurs retraités en rendez-vous et à l’accueil.
• Effectuer des rendez-vous téléphoniques et en présentiel pour préparer les dossier.
• Collaborer avec les partenaires internes et externes et assurer le suivi des dossiers.

Kenntnisse

expérience administrative

Jobbeschreibung

L'entreprise

Et si votre prochain défi professionnel consistait à accompagner lesassurés dans une étape essentielle de leur vie, la retraite?

Parce que les parcours sontmultiples et les talents variés, nous recherchons des profils aux expériencesdiverses. Vous avez une solide expérience administrative et l'envie d'apprendreun nouveau métier ? Vous êtes déjà conseiller/conseillère retraite à la CNAV oudans une Carsat? Vous travaillez dans un organisme de Sécuritésociale et souhaitez donner un nouvel élan à votre parcours à Vannes? Vousconnaissez déjà nos métiers grâce à une précédente expérience réussie au seinde nos services ?

Rejoignez la Carsat Bretagneet devenez conseiller/conseillère retraite.

A la Carsat Bretagne,nous sommes 850 personnes qui chaque jour, accompagnons nos publics retraités, indépendants,les personnes fragilisées, les entreprises…Nous les aidons à vivre mieux, à vieillir dignement, à travailler en sécurité.Et ça,ça a du sens.

Rejoignez des équipes réparties sur lesdifférents sites bretons (siège à Rennes, agences retraite et antennes deservice social), au plus proche de nos publics, pour répondre à 4missions:

• préparer et payer les retraites ;
• accompagner les seniors ;
• aider les publics fragilisés ;
• prévenir les risques professionnels.

Chaque année, 8 milliards d’euros de prestations vieillesse sontversées par la Carsat Bretagne et nous place comme un acteur majeur aucroisement de l’économique et du social.

Travailler à la Carsat Bretagne:

• C’est travaillerselon des méthodes qui privilégient l’autonomie, la collaboration et lasubsidiarité
• C’est pouvoirparticiper au recrutement de vos collègues et aux réunions du comité dedirection
• C’est avoir un/unemanager à l’écoute capable d’accompagner votre montée en compétence
• C’est lapossibilité de télétravailler jusqu’à 3 jours par semaine(après autonomiesur le poste)
• C’est œuvrer enfaveur de la RSO et agir collectivement pour réduire notre impact écologique (labelARGENT Employeur Pro Vélo).

Découvrez notre organisme et nos bellesinitiatives: www.carsat-bretagne.fr

Description du poste :

Le poste: Conseiller/ ConseillèreRetraite en Agence – en CDI - basé à Vannes

Cyrille recherche un conseiller/une conseillère retraite motivé/e et engagé/e, en CDI, à temps plein, pour rejoindre l’agenc... de Vannes (10 rue Anita Conti).

La transparence estessentielle pour nous: ce poste est positionné sur un niveau 4A -coef 264 dela grille de classification des employés et cadres de la Sécurité sociale – rémunération brutemensuelle 2008,88 €+ 13ème et 14ème mois, soit une rémunération annuelle brute de 28,1 K€.

L’équipe de l’agenceretraite de Vannes est composée de 14 personnes (un manager, une référentetechnique et 12 conseillers/conseillères retraite).

Ce que vous ferez au quotidien:

Être conseiller/conseillèreretraite en agence c’est:

Instruire les dossiersretraite:

• Attribuer un droit retraite:
  • Vérifierla recevabilité lors du dépôt de la demande de retraite;
  • Mettre à jour le relevé de carrière;
  • Procéder à l’instruction et au calcul du droit jusqu’à la mise en paiement;

Recevoir et conseiller les futur/es retraité/es:

• Recevoir le public en rendez-vous individuel à raison de 3 à 4 demi-journées par mois;
• Recevoir le public à l’accueil spontané del’agence;
• Echanger avec les futur/es retraité/es pour préparer leur rendez-vous physique via l’espace personnel numérique ou partélephone;
• Effectuer des rendez-vous téléphoniques et envisio.

Et d’autres activitéscomplémentaires telles à:

• Assurer les contacts avec les partenairesinternes et externes;
• Effectuer, si nécessaire, des liaisons avecles autres régimes de retraite en vue du calcul de la retraite;
• Alerter les services sociaux sur des situations relevant de leurs compétences.

La formation de conseiller/conseillère retraite est prévue à compter du 18 janvier2027.

Enattendant, les missions proposées ci-dessus seront bien entendu ajustées en fonction du profil de la personne retenue et de son expertise.

En quoi consiste la formation de conseiller/conseillère retraite ?

• LaCarsat vous forme au métier de conseiller/conseillère retraite pendant environ10 mois ;
• Elle se déroulera du 18 janvier 2027 jusqu’en octobre 2027;
• Les personnes retenues seront recrutées en contrat à durée indéterminée;
• Durant la période de formation, une évaluation continue est mise en place afin de s’assurer de la bonne compréhension et de la montée en compétence sur le traitement des dossiers;
• À l’issue de la période de formation, l’affectation définitive sera conditionnée aux résultats d’une évaluation finale interne de fin de formation (atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs, attendus d’un/une conseiller/conseillère retraite débutant/e, et savoir‑être);
• La formation dispensée par des formateurs et formatrices internes de la CarsatBretagne et un réseau de conseillers/conseillères retraite volontaires, en présentiel et en e‑learning, est décomposée comme suit :
• Une formation en salle de formation à Rennes pendant plusieurs semaines sur le traitement des dossiers carrière des futur/es retraité/es;
• Une période d’immersion dans l’agenceretraite de rattachement pour une mise en pratique sur les dossiers carrières réels d’assuré/es;
• Une formation en salle de formation à Rennes pendant plusieurs semaines sur l’instruction des demandes de retraite;
• Une période d’immersion dans l’agenceretraite de rattachement pour une mise en pratique sur des dossiers retraité réels d’assuré/es;
• Une évaluation continue sur les apprentissages et les déroulés de dossiers;
• Un examen final (déroulés de dossierscarrière et droit retraite et un entretien) à la fin de la formation.

D’un point de vue pratique:

• La formation se déroule du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30 (avec 1h00 de pause déjeuner);
• Le temps de travail est fixé à 36h00 durant le temps de la formation, puis sera également 8 (36, 37, 38 ou 39h par semaine);
• La formation se décompose entre des temps en présentiel au siège de la Carsat à Rennes, des temps d’e-learning et des temps en présentiel dans l’agence de rattachement;
• Les frais d’hébergement, de restauration et de déplacement (à hauteur d’un aller/retour entrant par semaine) pour venir à Rennes en formation seront pris en charge par la Carsat;
• En cas de force majeure, la pose d’absence (congés, RTT) sur les périodes de formation n’est pas possible;
• La prise de congés est autorisée sur certaines périodes d’immersion, en accord avec le/la tuteur/tutrice et le/la manager.