Conseiller / Conseillère gestion sinistres (H/F)

FEELINKS; Toulouse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de courtage et d'assurance à Toulouse recherche un Conseiller en gestion des sinistres pour intégrer une équipe expérimentée. Le candidat idéal aura 5 à 10 ans d'expérience en gestion de sinistres, avec des compétences techniques solides et un bon sens du relationnel. Ce poste propose une possibilité de télétravail et un cadre de travail valorisant d’expertise.

Prestations

Télétravail possible

Formations internes et externes

Qualifications

• 5 à 10 ans d'expérience en gestion de sinistres dans l'assurance.
• Compétences techniques en gestion des sinistres exigées.
• Capacité à maintenir des relations clients complexes.

Responsabilités

• Prendre en charge et suivre les sinistres et garantir la qualité du traitement.
• Gérer administrativement les contrats et assurer le lien avec les partenaires.
• Assurer la conformité des procédures de traitement des dossiers.

Connaissances

Gestion des sinistres

Relations clients

Maîtrise IRSI

Capacité à gérer des dossiers

Outils

Solaris

Salesforce

NetGent

Description du poste

Overview

Offre n° 197FJPF - Conseiller / Conseillère gestion sinistres (H/F). Poste basé à Toulouse, en remplacement au sein d'une équipe expérimentée, pour le compte d'un cabinet de courtage et d'assurance.

Responsabilités

• Gestion des sinistres: prendre en charge et suivre les sinistres, notamment dans le cadre de la convention IRSI; utiliser les outils dédiés (ex. Solaris, Salesforce, NetGent) pour la gestion des dossiers; assurer une relation client de qualité avec les entreprises, les particuliers, les experts et les partenaires; garantir la conformité des procédures et l’efficacité du traitement des dossiers.
• Gestion des contrats: gérer administrativement les contrats (mises à jour, avenants standards, suivi quotidien); accompagner les clients et assurer le lien opérationnel avec les partenaires assureurs; participer activement à la qualité du service rendu.

Profil recherché et qualifications

• Expérience: 5 à 10 ans minimum en gestion de sinistres dans l’assurance, idéalement en BtoB et sur le périmètre immeubles/bâtiment.
• Compétences techniques: maîtrise de la convention IRSI; maîtrise des outils de gestion des sinistres; capacité à entretenir des relations clients complexes avec un haut niveau d’exigence et de réactivité.
• Qualités: expertise technique en assurance; sens du relationnel et de la satisfaction client; rigueur, autonomie et capacité à gérer un volume important de dossiers.

Conditions de travail et développement

• Télétravail possible (1 jour/semaine).
• Horaires fixes et stables.
• Formations internes et externes régulières.
• Opportunités: intégrer une structure solide et reconnue, à taille humaine; participer à la gestion de sinistres techniques à fort enjeu; évoluer dans un environnement collaboratif où votre expertise sera valorisée.

Rémunération et contrat

• Contrat: CDI; durée du travail 35H/semaine; travail en journée.
• Salaire: brut annuel à discuter, primes et intéressement/participation potentiels.

Éléments complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre

Détails de l’employeur

0 salarié (n\'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence).