Conseiller / Conseillère funéraire (H/F)

Pompes Funèbres DEXEMPLE; Neufchâteau; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services funéraires recherche un(e) Conseiller/Conseillère funéraire diplômé(e) et expérimenté(e) pour gérer l'organisation des obsèques. Vous serez en charge de conseiller les familles, d'établir des devis et de coordonner les différentes prestations. Un excellent sens de l'écoute et des compétences en vente sont requis. Le poste implique des déplacements ponctuels et peut nécessiter de travailler les week-ends.

Prestations

Plan d'épargne retraite d'entreprise

CSE

Complémentaire santé

Chèques vacances

Qualifications

• Diplômé(e) conseiller/conseillère funéraire avec expérience.
• Bonne connaissance des rites funéraires et législation.
• Organiser des obsèques en respectant les demandes des familles.

Responsabilités

• Gérer l'organisation des obsèques avec les familles.
• Accueillir et orienter les personnes.
• Établir devis et contrats de prestations funéraires.

Connaissances

Connaître les rites funéraires et les législations

Coordonner les différentes prestations

Diplôme de conseiller funéraire

Organiser la prestation funéraire

Établir un devis

Identifier et traiter une demande client

Informer et conseiller la famille

Respect des procédures funéraires

Utiliser des logiciels spécifiques

Techniques de vente et de promotion

Formation

Bac ou équivalent en funéraire

Description du poste

Offre n° 198PNMS Conseiller / Conseillère funéraire (H/F)

Diplômé(e) conseiller/conseillère funéraire avec expérience, gestion des outils informatique indispensable. Organisation d'obsèques avec les familles, tenue de magasin et vente d'articles funéraires. Accueil et départ des défunts

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaine
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.15 Euros
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• CSE
• Complémentaire santé
• Chèques vacances

Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 12 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent- Conseiller/conseillère funéraire Cette formation est indispensable

Compétences

• Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur Cette compétence est indispensable
• Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation) Cette compétence est indispensable
• Diplôme permettant d'exercer la fonction de conseiller funéraire et assimilé Cette compétence est indispensable
• Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...) Cette compétence est indispensable
• Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires Cette compétence est indispensable
• Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières Cette compétence est indispensable
• Législation funéraire Cette compétence est indispensable
• Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services Cette compétence est indispensable
• Produits et services funéraires Cette compétence est indispensable
• Respect des procédures funéraires Cette compétence est indispensable
• Utiliser des logiciels spécifiques Cette compétence est indispensable
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Gérer des réclamations et litiges
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Planifier l'intervention et préparer les matériels et accessoires nécessaires à l'opération funéraire
• Respect des normes d'hygiène et de sécurité
• Respecter la confidentialité des informations
• Respecter les règles d'éthique et de déontologie
• Réglementation du transport de corps
• Sensibiliser aux pratiques de conservation des corps et à l'utilisation des équipements funéraires
• Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire
• Techniques de vente et de promotion
• Techniques funéraires
• Transmettre une technique, un savoir-faire

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs