Conseiller / Conseillère funéraire (H/F)

GIRARD ET FILS SARL; Meung-sur-Loire; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services funéraires recherche un(e) Conseiller / Conseillère funéraire à Meung-sur-Loire. Vous serez responsable de l'accueil et de l'accompagnement des familles, ainsi que de la gestion administrative des obsèques. Les candidats doivent avoir un diplôme conseiller funéraire et des compétences en communication. Le poste est en CDI avec un salaire de 12,5 euros de l'heure.

Prestations

Chèque repas

Mutuelle

Qualifications

• Débutant accepté.
• Diplôme conseiller funéraire cette formation est indispensable.

Responsabilités

• Accueil et accompagnement des familles dans l'organisation des obsèques.
• Gestion administrative et suivi des dossiers.
• Planification des cérémonies funéraires.
• Conseiller les familles sur le choix des articles funéraires.

Connaissances

Informer et conseiller la personne sur les prestations funéraires

Accueillir, orienter, renseigner un public

Connaître les rites funéraires

Coordonner les différentes prestations

Etablir un devis

Gérer des réclamations

Respecter la confidentialité

Techniques de médiation

Formation

Bac ou équivalent - Diplôme conseiller funéraire

Description du poste

Conseiller / Conseillère funéraire (H/F)

Conseiller / Conseillère funéraire (H/F) 45 - MEUNG SUR LOIRE

Offre n° 195RHMK
Conseiller / Conseillère funéraire (H/F)

Vos principales missions :- Accueil et accompagnement des familles : Ecouter, conseiller et guider les proches dans l'organisation des obsèques- Gestion administrative : Etablir des devis organiser les démarches légales et assurer le suivi des dossiers- Organisation des funérailles : Planifier les cérémonies en lien avec le maître de cérémonie et les porteurs funéraires- Vente d'articles funéraires : Conseiller les familles sur le choix des cercueils, urnes et ornements- Coordination avec les différents prestataires : pompes funèbres, crématoriums, Mairies ....- Faire preuve de rapidité d'adaptation

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.5 Euros sur 0.0 mois
• Chèque repas
• Mutuelle

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent- Diplôme conseiller funéraire Cette formation est indispensable

Compétences

• Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires Cette compétence est indispensable
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur
• Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation)
• Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
• Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire
• Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
• Gérer des réclamations et litiges
• Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières
• Législation funéraire
• Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services
• Organiser et planifier une activité
• Produits et services funéraires
• Respect des normes d'hygiène et de sécurité
• Respect des procédures funéraires
• Respecter la confidentialité des informations
• Respecter les règles d'éthique et de déontologie
• Réglementation du transport de corps
• Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire
• Techniques de médiation en cas de conflits familiaux
• Utiliser des logiciels spécifiques

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Services funéraires

Employeur

GIRARD ET FILS SARL

10 à 19 salariés

Pompes Funèbres MarbrerieM. Sébastien GIRARD

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