Conseiller / Conseillère funéraire (H/F)

WALDNER; Châtillon-sur-Seine; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services funéraires recherche un(e) Conseiller(ère) Funéraire à Châtillon-sur-Seine. Vous devrez accompagner les familles, organiser des obsèques et gérer les aspects administratifs. Au moins un Bac ou formation de Conseiller funéraire est requis, ainsi que le permis B. Le poste est à temps plein avec un salaire brut annuel entre 24 000 et 26 000 euros. Mutuelle d'entreprise incluse.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Prévoyance

Qualifications

• Être titulaire d'un diplôme de Conseiller funéraire ou en cours de formation.
• Posséder le permis B et être mobile.
• Être rigoureux(se) et apprécier le travail en équipe.

Responsabilités

• Accompagner et conseiller les familles en matière de services funéraires.
• Organiser l'ensemble des obsèques, y compris la cérémonie et les inhumations.
• Gérer l'administration liée aux obsèques et suivre les encaissements.

Connaissances

Écoute active

Empathie

Rigueur

Organisation

Aisance relationnelle

Formation

Diplôme de Conseiller funéraire

Bac ou équivalent

Description du poste

Offre n° 197RWNT
Conseiller / Conseillère funéraire (H/F)

Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) Funéraire. Vous aurez pour missions :

• Accompagnement des familles et conseils en services funéraires
• Accueillir les familles en agence
• Conseiller et organiser l'intégralité des obsèques : cérémonie, inhumation, crémation
• Proposer et vendre des articles funéraires, contrats de prévoyance obsèques et monuments
• Assurer le suivi de la chambre funéraire et du matériel associé
• Gestion administrative et commerciale : rédiger et valider les devis, contrats et documents nécessaires
• Gérer les factures, commandes et éventuelles réclamations
• Suivre les encaissements, effectuer les relances clients, gérer la caisse
• Contrôler les affichages réglementaires, les livraisons et la conformité des documents
• Respecter les démarches administratives et réglementaires liées aux obsèques
• Mettre à jour les données dans le logiciel métier

Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de l'écoute, vous savez faire preuve d'empathie, de discrétion et de tact. Vous avez une présentation soignée, une excellente aisance relationnelle et savez adapter votre discours à chaque situation. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et appréciez le travail en équipe. Ce métier vous correspond si vous êtes titulaire du diplôme de Conseiller funéraire ou en démarche d'entreprendre cette formation obligatoire. Vous possédez le permis B, vous êtes mobile et disponible. Vous travaillerez également au sein de nos différentes agences, principalement à Chatillon sur Seine et Bar sur Seine (Aube et Côte d'Or).

Jours d'ouverture et horaires des agences du lundi au samedi : 09h00 - 12h00 / 14h00 - 18h00. Poste à temps plein 35h. Mutuelle et prévoyance d'entreprise.

Type de contrat : CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée
Travail le samedi

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 26000.0 Euros sur 12.0 mois
• Complémentaire santé

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent – conseiller funéraire. Cette formation est indispensable

Compétences

• Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, etc.)
• Informer et conseiller la personne et la famille sur le choix des prestations funéraires
• Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services
• Respect des normes d'hygiène et de sécurité
• Respect des procédures funéraires
• Respecter la confidentialité des informations

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Services funéraires

Employeur

10 à 19 salariés

Depuis 1948, les Pompes Funèbres Waldner organisent des obsèques civiles ou religieuses, inhumation, crémation et marbrerie funéraire dans lAube et la Côte dOr. Fortes d'une expérience et d'un savoir-faire reconnus en ces domaines, nos pompes funèbres sont présentes à travers 5 agences. Cela représente des professionnels et des moyens logistiques modernes que nous sommes fiers d'apporter au service des familles endeuillées, dans le respect des traditions. M. Jerome Waldner