Conseiller / Conseillère funéraire (H/F)

SOCIETE DES POMPES FUNEBRES DES COMMUNES; Brest; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services funéraires recherche un(e) Conseiller(e) funéraire pour accompagner les familles et gérer les aspects administratifs liés aux obsèques. Le candidat idéal devra avoir au moins une année d'expérience dans le secteur, être titulaire d'un diplôme de Conseiller funéraire, et être disponible pour travailler les week-ends. Un excellent sens de l'écoute et des compétences relationnelles sont essentiels. Le poste est en CDI avec une durée de travail de 35 heures par semaine.

Prestations

Avantages divers

Qualifications

• 1 an d'expérience dans le secteur funéraire est indispensable.
• Capacité à intervenir dans plusieurs agences de la région.

Responsabilités

• Accompagnement et conseil des familles lors des obsèques.
• Gestion administrative et commerciale des dossiers clients.
• Participation à la vie quotidienne des centres et aux cérémonies.

Connaissances

Informer et conseiller sur les prestations funéraires

Permis B - Véhicule léger

Formation

Diplôme de Conseiller funéraire

Description du poste

Offre n° 197TMWR - Conseiller / Conseillère funéraire (H/F)

Rattaché(e) à la Responsable d'Exploitation, vos missions consistent à :

Activités et responsabilités

• Accompagnement des familles et conseil en services funéraires: accueillir les familles en agence ou par téléphone avec écoute et empathie; conseiller et organiser l'intégralité des obsèques (cérémonie, inhumation, crémation, rapatriement); proposer et vendre des articles funéraires; assurer le suivi des chambres funéraires et du matériel associé; coordonner les différents intervenants (équipes techniques, officiants, prestataires); garantir la qualité et l'exécution des cérémonies; participer aux cérémonies en tant que Maître de cérémonie ou Assistant sono; port de charges lourdes lors des mises en bière, des convois funéraires et des inhumations au cimetière.

• Gestion administrative et commerciale: rédiger et valider les devis, contrats et documents nécessaires; gérer les commandes et éventuelles réclamations en lien avec le service administratif; contrôler les affichages réglementaires et la conformité des documents; respecter les démarches administratives et réglementaires liées aux obsèques; mettre à jour les données dans le logiciel métier; être vigilant au RGPD.

• Participation à la vie quotidienne des centres: participer à la gestion courante (gestion des stocks pour réapprovisionnement sur les sites extérieurs à Brest, propreté des locaux, présentation des salles d'exposition); apporter un appui ponctuel aux équipes techniques (aide à la mise en bière, aux convois, à l'inhumation, conduite du véhicule funéraire).

Contrat et conditions

Type de contrat: CDI

Durée du travail: 35H/semaine

Travail les week-ends et jours fériés

Salaire: Conv coll + Avantages divers

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
• B - Véhicule léger; Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Services funéraires

Employeur

20 à 49 salariés

Vous êtes impérativement titulaire du diplôme de Conseiller funéraire et vous disposez idéalement d'une expérience significative dans le secteur funéraire. Vous devez pouvoir intervenir sur l'ensemble des agences de votre secteur (Brest, Landerneau, Lesneven, Plabennec, Plouarzel et communes environnantes). Doté(e) d'un excellent sens de l'écoute, vous savez faire preuve d'empathie, de discrétion et de tact. Vous avez une présentation soignée et une excellente aisance relationnelle. Mme Béatrice LIMODIN