CONSEILLER/CONSEILLERE ENTREPRISES RETRAITE COMPLEMENTAIRE H/F

GIE AG2R; Marseille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de protection sociale recherche un gestionnaire pour le contrôle des données clients à Marseille. Vous serez responsable de la gestion des contrats, du traitement des données et du recouvrement amiable des cotisations. Une formation Bac+2 et de bonnes aptitudes relationnelles sont requises, de même qu'une attention aux détails. Ce poste offre un environnement dynamique axé sur la performance et l'inclusion.

Qualifications

• Première expérience en gestion administrative et/ou relation clients souhaitée.
• À l'aise avec les données chiffrées.
• Connaissance des régimes de base et des règles en retraite complémentaire appréciée.

Responsabilités

• Gérer les contrats des entreprises clientes en respectant la régularité et la qualité.
• Contrôler et mettre à jour les données transmises par les entreprises.
• Réaliser des opérations de recouvrement amiables des cotisations.
• Assurer le contact avec l'entreprise via divers canaux.
• Contribuer à la qualité des relations avec les partenaires.

Connaissances

Bon relationnel

Travail en équipe

Capacité d'analyse

Sens du service client

Rigueur

Formation

Formation Bac+2

Description du poste

Vous avez le choix des données que vous souhaitez partager.
Pour le bon fonctionnement du site, l'adapter à vos préférences, établir des statistiques, et vous proposer des contenus qui vous correspondent sur Internet et les réseaux sociaux, nous utilisons des cookies.

Avec votre accord, nous personnaliserons pour vous votre expérience de navigation dans le respect de votre vie privée.

Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assurés. Mais pas seulement !


Chez nous, vous bénéficierez d’un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous ! Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s’engage au quotidien.

Type de contrat:

CDI

Description de l'emploi:

Votre rôle principal
Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire, sur notre site de Marseille, vous prenez en charge le contrôle et la régularité des données de nos entreprises clientes dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.

Vos responsabilités et missions
A ce titre, vous gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de leurs dossiers.
Vous contrôlez et mettez à jour les données transmises par les entreprises et traitez les anomalies détectées (notamment liées aux Déclarations Sociales Nominatives).
Vous réalisez les opérations de recouvrement amiables des cotisations de retraite complémentaire et/ou déclarations et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des entreprises dans le respect des procédures du Groupe
Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec l'entreprise au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone).
Vous contribuez à la qualité des relations avec nos entreprises clientes, partenaires et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.

Expériences et compétences attendues
De formation bac+ 2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients.

Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le goût du travail en équipe et une bonne pratique des techniques de communication vis-à-vis du client.
Votre rigueur, votre organisation et votre capacité d'analyse et votre sens du service clients sont vos atouts pour ce poste. Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées.
Vous avez idéalement une connaissance des régimes de base et des règles en Retraite Complémentaire.

Attentifs à l’inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Alors prêt.e à vous engager autrement ?

Prendre la main sur votre avenir, le nôtre et celui des autres.

Ancré dans les territoires, AG2R LA MONDIALE est le spécialiste de la protection sociale et patrimoniale en France. Expert en épargne, retraite, santé et prévoyance, le Groupe entretient une relation de proximité avec 15 millions de personnes protégées et plus de 500 000 entreprises en France. Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs répartis sur toute la France au sein de 5 principales filières d’expertises : Commercial, Gestion et Relation client, Actuariat, Finance et Risques, Informatique et Digital, Fonctions supports.

Il existe de nombreux parcours au sein du Groupe, à vous de choisir le vôtre.