Conseiller / Conseillère en séjour touristique (H/F) #ALPESDUSUD

OFFICE DE TOURISME; Montgenèvre; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un office de tourisme à Montgenèvre recherche un conseiller/une conseillère en séjour touristique pour accueillir les vacanciers, les conseiller sur les activités et participer à l'animation de la station. Le poste est saisonnier, à pourvoir pour 4 mois, avec un salaire brut mensuel compris entre 1900 Euros et 2000 Euros. Débutants acceptés, mais compétences en accueil et connaissance des options de transport local sont indispensables.

Prestations

Complémentaire santé

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Débutant accepté.
• Véhicule léger – Permis indispensable.

Responsabilités

• Accueillir les vacanciers avec le sourire.
• Les conseiller sur les activités et événements.
• Participer à la mise en valeur de la station.
• Travailler en équipe et donner un coup de main aux autres services.

Connaissances

Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles

Connaissance des options de transport local

Ecrire une ou plusieurs langues étrangères

Évaluer la satisfaction client

Fournir des informations touristiques et locales aux clients

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Procéder à l’encaissement

Vendre une prestation ou un produit

Gérer les réservations de visites ou d’activités

Maintenir à jour les informations touristiques disponibles

Organiser un espace d’accueil

Traiter les réclamations des clients

Formation

BTS tourisme

Description du poste

Offre

Conseiller / Conseillère en séjour touristique (H/F) #ALPESDUSUD 05 - MONTGENEVRE

Contrat pour la saison d'hiver au sein d’un office du tourisme.

Mission (à accomplir si vous l’acceptez) :

• Accueillir les vacanciers avec le sourire et une bonne dose de bonne humeur.
• Les conseiller sur les activités, événements, randos, restaurants et leur faire vivre le meilleur de Montgenèvre.
• Répondre aux demandes sur place, par téléphone ou par mail avec efficacité et bienveillance.
• Participer à la mise en valeur de la station : information, communication, bons plans et animation.
• Donner un coup de main aux autres services, en particulier l’équipe animation, pour faire vibrer la station lors des événements et pendant les vacances scolaires.
• Travailler en équipe dans une ambiance conviviale, où l’entraide est la base.

Type de contrat : Saisonnier - 4 mois.
Durée du travail : 35H/semaine. Travail en journée. Travail les week-ends et jours fériés. Travail saisonnier. Travail durant les vacances scolaires. Travail par roulement.

Conditions de travail : En contact avec du public.

Salaire et avantages

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12 mois.
• Complémentaire santé
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements : Ponctuels, Zone départementale.

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles (Cette compétence est indispensable)
• Accueillir, orienter, renseigner un public (Cette compétence est indispensable)
• Connaissance des options de transport local (Cette compétence est indispensable)
• Ecrire une ou plusieurs langues étrangères (Cette compétence est indispensable)
• Évaluer la satisfaction client (Cette compétence est indispensable)
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients (Cette compétence est indispensable)
• Parler une ou plusieurs langues étrangères (Cette compétence est indispensable)
• Procéder à l’encaissement (Cette compétence est indispensable)
• Vendre une prestation ou un produit (Cette compétence est indispensable)
• BTS tourisme
• Gérer les réservations de visites ou d’activités
• Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
• Organiser un espace d’accueil
• Traiter les réclamations des clients
• Véhicule léger – Permis indispensable

Savoir-être professionnels

• Être à l’écoute, faire preuve d’empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d’activité : Autres services de réservation et activités connexes