CONSEILLER / CONSEILLERE DE CLIENTELE PARTICULIERS(H / F)

CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL; Oullins; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale engagée en France recherche un Conseiller Client pour piloter un portefeuille de clients particuliers. Ce poste implique de conseiller les clients et de développer une relation de confiance. Les candidats doivent avoir une forte personnalité commerciale, une certification AMF, et des compétences en gestion de portefeuille. Rejoignez une équipe dynamique pour bâtir une banque humaine et moderne.

Qualifications

• Solide tempérament commercial et expérience en vente ou relation client.
• Capacité à bâtir une relation de confiance avec les clients.
• Flexibilité pour répondre aux besoins avec des solutions adaptées.

Responsabilités

• Piloter et développer un portefeuille clients particuliers.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape.
• Identifier et gérer les risques financiers.

Connaissances

Gestion de portefeuille client

Maintien relations client

Identification des besoins

Formation

Certification AMF

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Le Crédit Mutuel du Sud-Est est l'une des 18 fédérations régionales du Crédit Mutuel, regroupant les caisses locales du Rhône, de la Loire, de la Haute-Loire, de l'Isère, de l'Ain et de la Saône-et-Loire. Bancassureur mutualiste, il accompagne près de 650 000 clients-sociétaires à travers 143 points de vente. Engagé socialement, il valorise la solidarité, la responsabilité et le respect des personnes, soutenant des projets locaux en partenariat avec collectivités, associations et organismes publics ou privés.

Le Crédit Mutuel se distingue par ses valeurs d'autonomie, de responsabilité et de promotion interne, offrant de réelles perspectives de carrière dans un environnement exigeant mais bienveillant.

Intégrer le Crédit Mutuel, c'est rejoindre un collectif innovant, qui cherche à réinventer l'expérience client dans des domaines variés tels que la banque, l'assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de biens immobiliers, l'informatique, la logistique, etc. Vos idées et compétences seront valorisées.

A propos du poste :

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » en relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de leur vie.
• Fidéliser un portefeuille sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entreprise.
• Co-construire des solutions multi-services avec l'appui des expertises internes.
• Prospecter de nouveaux clients pour développer le portefeuille.

Vous serez soutenu par votre Directeur(trice) de Caisse et collaborerez étroitement avec l'équipe.

Profil recherché :

Votre personnalité est essentielle : un tempérament commercial démontré lors d'une première expérience en vente ou relation client, avec une forte volonté de construire une relation de confiance et de qualité.

Vous savez :

• Gérer un portefeuille client
• Maintenir d'excellentes relations client
• Identifier des besoins et y répondre avec des produits adaptés

Vous êtes :

• Sociable, aimez échanger et évoluer en équipe
• Adaptable face à de nouvelles situations
• Curieux(se), informé pour mieux travailler

Si vous vous reconnaissez et souhaitez vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !

Certification(s) / Accréditation(s) :

AMF indispensable.