CONSEILLER / CONSEILLERE DE CLIENTELE PARTICULIERS(H / F)

CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL; Marseille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution bancaire coopérative recherche un conseiller client pour piloter et développer un portefeuille clients particuliers. Vous assurerez le suivi des clients tout en cultivant des relations basées sur la confiance. Profil idéal : expérience en vente, adaptabilité et passion pour le service client. Rejoignez une banque moderne et humaine sur son territoire en Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Qualifications

• Expérience réussie en vente ou relation client.
• Capacité à gérer des risques financiers.
• Aptitude à développer des relations de confiance.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients particuliers.
• Fidéliser et développer la clientèle.
• Co-construire des réponses multi-services.

Connaissances

Relation client

Vente

Gestion de portefeuille

Prospection

Formation

Certification AMF

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Le Crédit Mutuel : un employeur différent

Comment?

Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeursqui constituent l'ADN de l'entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités.

Rejoindre le Crédit Mutuel Méditerranéen, c'est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. Présente dans 13 départements sur tout le bassin méditerranéen, notre banque agit en proximité et participe au développement économique local.

Au sein de nos 150 points de vente, venez accompagner les projets de nos clients, révéler vos talents et créer une carrière qui vous ressemble.

Premier groupe bancaire à avoir adopté le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel agit entre autre en faveur de la lutte contre le réchauffement climatique, de l'inclusion et la diversité en accueillant et valorisant tous les potentiels et les talents. Tous les postes sont accessiblesaux personnes en situation de handicap

A propos du poste :

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné parvotre Directeur(trice) de Caisse et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.

Profil recherché :

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous savez? :

Gérer un portefeuille client

Cultiver une excellente relation client

Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés

Vous êtes :

Sociable car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe

Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations

Curieux(se) car vous informer vous permet de mieux travailler

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) àvous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez!

Certification(s) / Accréditation(s)

AMF indispensable.