CONSEILLER / CONSEILLERE DE CLIENTELE - BACHELOR / BUT 3 / LICENCE PRO BANQUE ET ASSURANCES EN [...]

Banque Européenne Crédit Mutuel; Volmerange-les-Mines; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un acteur engagé et socialement responsable dans le secteur bancaire. Ce poste vous permettra de travailler au contact des clients, de les conseiller sur leurs besoins et de leur vendre des produits et services bancaires. Vous serez soutenu par une équipe dynamique et bénéficierez d'une formation continue. L'environnement de travail favorise le développement des compétences et la promotion interne, tout en offrant une protection sociale de haut niveau. Si vous êtes sociable, adaptable et passionné par le relationnel, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Prime de participation

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Politique parentale avantageuse

Conditions bancaires préférentielles

Parcours d'intégration

Accompagnement mobilité

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client est un plus.
• Capacité à conseiller les clients en fonction de leurs besoins.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients et prospects.
• Vendre les produits et services bancaires courants.
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates.

Connaissances

Relation client

Vente

Travail en équipe

Adaptabilité

Curiosité

Formation

Bachelor / BUT 3 / Licence Pro Banque et Assurances

Description du poste

CONSEILLER / CONSEILLERE DE CLIENTELE - BACHELOR / BUT 3 / LICENCE PRO BANQUE ET ASSURANCES EN ALTERNANCE (H/F)

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes:

• BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
• MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
• TECHNOLOGIE: Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée:

• par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
• par l'utilisation des outils de banque à distance.

Aujourd'hui, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

Vos responsabilités:

• Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects.
• Assurer un 1er niveau d’information à la clientèle sur les produits et services.
• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux.
• Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle.
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates.

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous:

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• d'une protection sociale renforcée.
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés).
• d'une politique parentale avantageuse.
• de conditions bancaires et assurances préférentielles.
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant.
• d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons aimer chez vous:

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel, démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre tempérament facilitateur dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.

Vous savez:

• Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins.
• Travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client.
• Sociable car vous aimez le contact: échanger avec les clients et évoluer en équipe.
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition.
• Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil.

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale: postulez.