CONSEILLER / CONSEILLERE DE CLIENTELE - BACHELOR / BUT 3 / LICENCE PRO BANQUE ET ASSURANCES EN [...]

Crédit Mutuel; Volmerange-les-Mines; Sur place; EUR 18 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une banque moderne et engagée, où votre sens du relationnel et votre goût pour le service client seront valorisés. En tant que Conseiller de Clientèle, vous aurez l'opportunité d'accompagner les clients dans leurs besoins bancaires tout en bénéficiant d'un environnement de travail dynamique et inclusif. Vous serez formé et soutenu par une équipe expérimentée, et vous profiterez d'avantages sociaux attractifs, tels que des primes de participation et d'intéressement. Si vous êtes prêt à faire la différence dans un secteur en pleine évolution, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Prime de participation

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Conditions bancaires préférentielles

Accompagnement mobilité

Qualifications

• Jeune diplômé avec une première expérience en vente ou relation client.
• Capacité à conseiller et aiguiller les clients selon leurs besoins.

Responsabilités

• Accueillir, écouter et orienter les clients et prospects.
• Vendre les produits et services bancaires courants.
• Assurer un premier niveau d’information à la clientèle.

Connaissances

Relation client

Vente

Conseil

Travail en équipe

Adaptabilité

Formation

Bac + 2 validé

Description du poste

CONSEILLER / CONSEILLERE DE CLIENTELE - BACHELOR / BUT 3 / LICENCE PRO BANQUE ET ASSURANCES EN ALTERNANCE (H/F) CCM DES TROIS FRONTIERES

Type de contrat Alternance (12 mois)

Métier Relation client

Localisation VOLMERANGE LES MINES (57)

Niveau d études BAC + 2 validé

Niveau d expérience Jeune diplômé

Salaire 18 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 06/05/2025

Référence A071564

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction.
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :

• BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
• MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
• TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée :

• par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
• par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.

Aujourd'hui, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

• Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects
• Assurer un premier niveau d’information à la clientèle sur les produits et services
• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux
• Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• d'une protection sociale renforcée
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel, démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre tempérament facilitateur dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.

Vous savez :

• Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins
• Travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client
• Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition
• Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez

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