Conseiller / Conseillère commercial(e) formation (H/F)

HEAD SPA FORMATION; Hyères; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation en bien-être recherche un(e) Conseiller(e) commercial(e) formation à Hyères. Vous serez responsable de l'accueil des candidats, des entretiens de découverte, et de l'inscription aux formations. Une expérience en vente est requise ainsi que des compétences en communication et vente par téléphone. Un environnement zen et des opportunités d'évolution vous attendent.

Qualifications

• 1 an d'expérience en vente ou relation client est indispensable.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et présentation des formations.
• Conduite d'entretiens de découverte.
• Vente et inscription.
• Suivi administratif des formalités liées à la formation.
• Accompagnement continu des stagiaires.

Connaissances

Adapter sa communication selon l'interlocuteur

Argumentation commerciale

Bureautique et outils collaboratifs

Capacité d'adaptation

Créer une relation de confiance

Gestion du temps

Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Principes de la relation client

Présenter et valoriser un produit ou un service

Répondre aux demandes d'information

Techniques commerciales

Techniques de persuasion

Techniques de vente par téléphone

Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Description du poste

Offre n° 197LVQG Conseiller / Conseillère commercial(e) formation (H/F)

Head Spa Formation, organisme pionnier et leader en France dans l'enseignement du massage Head Spa, recherche deux Conseillers / Conseillères commercial(e)s formation pour rejoindre son équipe à Hyères. Le massage Head Spa est une pratique d'origine japonaise, combinant soin du cuir chevelu, détente et techniques professionnelles. Très demandé par les professionnels du bien-être, de la coiffure et de l'esthétique, ce soin est en plein essor et nous accompagnons son développement sur tout le territoire national. Dans ce contexte de forte croissance, nous recrutons un profil commercial confirmé, dynamique et orienté résultats, pour assurer le premier contact avec nos futurs stagiaires et gérer leur accompagnement tout au long du parcours de formation.

Vos missions

• Accueil téléphonique et présentation des formations : réceptionner les appels entrants et informer les candidats sur nos programmes.
• Conduite d'entretiens de découverte (-45 minutes) : comprendre le parcours, les motivations et les besoins des prospects, et leur présenter la valeur ajoutée de notre formation.
• Vente et inscription : conclure les inscriptions en apportant des réponses claires et personnalisées.
• Suivi administratif : gérer l'ensemble des formalités liées à la formation (envoi des modules théoriques, conventions, convocations).
• Accompagnement continu : rester disponible pour les stagiaires tout au long de leur parcours, répondre à leurs questions et les rassurer si nécessaire.

Profil recherché

Expérience

• 1 An(s) - vente, relation client / téléconseil Cette expérience est indispensable

Compétences

• Adapter sa communication selon l'interlocuteur Cette compétence est indispensable
• Argumentation commerciale Cette compétence est indispensable
• Bureautique et outils collaboratifs Cette compétence est indispensable
• Capacité d'adaptation Cette compétence est indispensable
• Créer une relation de confiance Cette compétence est indispensable
• Gestion du temps Cette compétence est indispensable
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Cette compétence est indispensable
• Principes de la relation client Cette compétence est indispensable
• Présenter et valoriser un produit ou un service Cette compétence est indispensable
• Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients Cette compétence est indispensable
• Répondre aux demandes d'information Cette compétence est indispensable
• Techniques commerciales Cette compétence est indispensable
• Techniques de persuasion Cette compétence est indispensable
• Techniques de vente par téléphone Cette compétence est indispensable
• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client
• Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
• Méthodologies de prospection
• Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC)

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de persévérance
• Faire preuve de leadership
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Head Spa Formation, basé à Hyères, est le premier organisme en France spécialisé dans la formation au massage Head Spa, soin capillaire d'origine japonaise alliant bien-être et techniques professionnelles. Notre mission : transmettre ce savoir-faire unique aux professionnels du bien-être, de la coiffure et de l'esthétique. Ambiance zen, projet en pleine expansion nationale et opportunités d'évolution.

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