Conseiller / Conseillère Clientèle Service - Réceptionnaire APV - H / F

G. NEDELEC; Saint-Malo; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à SAINT-MALO recherche un Réceptionnaire Après-vente Automobile. Vous serez responsable de l'accueil des clients et de la gestion des réparations, tout en offrant un service client exceptionnel. Ce poste en CDI vous offre une opportunité d'intégrer une entreprise familiale valorisant l'esprit d'équipe.

Prestations

Opportunités d'évolution interne

Esprit d'équipe

Accompagnement à la prise de poste

Qualifications

• Expérience significative dans le domaine de l'après-vente automobile.
• Titulaire du permis B.
• Capacité à travailler en équipe et à instaurer une ambiance conviviale.

Responsabilités

• Assurer l’organisation de la maintenance et le planning.
• Gérer la restitution des véhicules et les réclamations.
• Accueillir et conseiller les clients.

Connaissances

Sens du service client

Polyvalence

Organisation

Autonomie

Formation

Formation en mécanique automobile

Description du poste

Description du poste

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un / une Réceptionnaire Après-vente Automobile - Conseiller / Conseillère Service Client (H / F) en CDI. Le Conseiller Services Clients (CCS) joue un rôle primordial dans les relations clients car il est le premier interlocuteur des clients à l’Après-Vente.

En collaboration avec le responsable après-vente, vous accueillez et conseillez les clients du service après-vente, vos missions principales consisteront à :

• Assurer l’organisation de la maintenance (planning, application des procédures de l’entreprise)
• Gérer la restitution des véhicules clients, les réclamations ainsi que la relation avec l’expert
• Accueillir la clientèle : Rédaction d’ordres de réparation / de commandes de travaux, Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services
• Prospecter, développer et fidéliser la clientèle

Le Conseiller Clientèle Service joue un rôle clé dans notre entreprise car il participe à la bonne image de la concession.

Si vous souhaitez en découvrir davantage sur le métier, n’hésitez pas à écouter Fabien : https://www.youtube.com/watch?v=kDu4aPhkyKk

Le poste est basé à la concession G. NEDELEC de SAINT-MALO (25), en CDI à temps plein.

Horaire de travail du lundi au vendredi.

Rémunération à définir selon profil et expérience.

En nous rejoignant vous intégrerez une entreprise familiale qui favorise l’esprit d’équipe et la solidarité.

Aussi, vous serez accompagné(e) dans la prise en main de votre poste pour découvrir votre équipe et l’ensemble de l’entreprise, vous permettant une prise de poste rapide et efficace. Le groupe NEDELEC offre de nombreuses opportunités qui vous permettront d\'évoluer en interne. Vous pourrez atteindre vos objectifs en bénéficiant du partage d’expérience et de l’aide des spécialistes d’un groupe structuré.

Alors envie de nous rejoindre ?

Profil recherché

Vous avez de l\'appétence pour les métiers de l\'automobile et avez le sens du service client?

Issu(e) d’une formation en mécanique automobile, vous justifiez d\'une expérience significative dans ce domaine.

Vous êtes titulaire du permis B.

Rigoureux(se) et méthodique, vous aimez travailler en équipe et participer à l’instauration d’une ambiance conviviale où règne l’entraide et la bienveillance.

Fort(e) de vos expériences vous avez une bonne capacité d\'adaptation, et savez faire bon usage de votre polyvalence et de votre précision.

Vous êtes autonome, organisé(e) et savez jongler entre différentes missions au quotidien et avez le sens des priorités. Vous saurez apporter des réponses rapides et précises à nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires.

Si vous lisez encore, c’est plutôt bon signe, le poste vous plaît ?

N’oubliez pas de cliquer sur le bouton “postuler”, nous avons hâte d’en savoir plus sur vous !