CONSEILLER/CONSEILLERE CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE F/H

AG2R LA MONDIALE; Agen; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers recherche un.e conseiller(ère) en retraite pour l'agence de Mont de Marsan. Vous serez celui/celle qui accueille et accompagne les futurs retraité(e)s dans la constitution de leurs dossiers de retraite. Une formation supérieure bac+2 est requise ainsi qu'une première expérience en gestion. L'environnement de travail valorise la diversité et l'inclusion.

Qualifications

• Expérience en gestion et relation clients appréciée.
• Connaissance des régimes de retraite serait un plus.
• Maîtrise des outils bureautiques requise.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des futurs retraité(e)s et les orienter.
• Apporter un conseil adapté pour la constitution des dossiers.
• Instruire et suivre les dossiers de retraite.

Connaissances

Relation et accompagnement client

Rigueur

Travail en équipe

Formation

Formation supérieure bac+2

Description du poste

Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assurés. Mais pas seulement !

Chez nous, vous bénéficierez d’un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous ! Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s’engage au quotidien.

Type de contrat:

CDI

Description de l'emploi:

Votre rôle principal

Au sein de l'agence conseil retraite de Mont de Marsan, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e)s.

Vos responsabilités et missions

Assurer l'accueil des futurs retraité(e)s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier :

• Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base), après avoir analysé leur demande.
• Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives. Vous instruisez et suivez les dossiers (relances individuelles, transfert aux services concernés...).
• Vous participez à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations liées aux missions de l'agence (mise à jour et relance des dossiers, envoi de courriers, réception des appels...).
• En relation étroite avec la plateforme téléphonique, vous traitez les contacts.
  
  

Expériences et compétences attendues

De formation supérieure bac+2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion et relation clients. Vous avez une réelle appétence pour la relation et l'accompagnement client. Vous savez appliquer méthodiquement des procédures explicites et gérer vos priorités. Une connaissance des régimes, de la réglementation et de l'environnement global de la retraite serait un plus.

Vos qualités relationnelles, votre sens du service client, votre dynamisme, votre rigueur et votre organisation sont vos atouts pour ce poste. Vous aimez le travail en équipe, avec le sens du travail collaboratif et maîtrisez les outils bureautiques. Le permis B et véhicule sont requis pour ce poste.

Attentifs à l’inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Alors prêt.e à vous engager autrement ?