CONSEILLER / CONSEILLERE CLIENTELE - LICENCE / BUT 3 / BACHELOR BANQUE ASSURANCES EN ALTERNANCE[...]

Crédit Mutuel; Sierck-les-Bains; Sur place; EUR 18 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel recherche un Alternant en Relation Client pour renforcer ses équipes à Sierck-les-Bains. Ce poste vous permettra d'acquérir des compétences précieuses en accueillant et en renseignant la clientèle, tout en travaillant en étroite collaboration avec des conseillers expérimentés. Vous ferez partie d'un groupe engagé, offrant un environnement de travail dynamique et axé sur le développement personnel.

Prestations

Prime de participation et d'intéressement

11 jours de RTT par an

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Conditions bancaires préférentielles

Qualifications

• Expérience réussie en vente ou relation client exigée.
• Capacité à conseiller un client selon ses besoins.
• Connaissance des tendances du marché.

Responsabilités

• Accueillir, écouter et orienter les clients et prospects.
• Vendre les produits et services bancaires courants.
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates.

Connaissances

Relationnel

Travail en équipe

Adaptabilité

Curiosité

Formation

Bac + 2 validé

Description du poste

Type de contrat Alternance (12 mois)

Métier Relation client

Localisation SIERCK LES BAINS (57)

Niveau d'études BAC + 2 validé

Niveau d'expérience Étudiant

Salaire 18 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 27/05/2025

Date de prise de poste 01/09/2025

Référence A074734

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction.
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :

• BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
• MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
• TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée :

• par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
• par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.

Au sein du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, l'internationalisation se poursuit.

• Accueillir, écouter et orienter les clients et prospects
• Assurer un premier niveau d’information à la clientèle sur les produits et services
• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux
• Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates
• Entretien en binôme avec les conseillers de clientèle

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’Agence et travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe privilégie une politique sociale encourageant le développement des compétences, la promotion interne, une protection sociale de haut niveau, ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et d’équilibre vie professionnelle/vie privée pour ses 77 000 collaborateurs.

Concrètement, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut, selon les résultats du groupe.
• de 11 jours de RTT par an
• d'une protection sociale renforcée
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel, démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre tempérament facilitateur dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.

Vous savez :

• Conseiller et aiguiller un client selon ses besoins
• Travailler en équipe pour assurer un service et un conseil de qualité
• Sociable, car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable, car vous savez faire face à de nouvelles situations, faire preuve de souplesse et de force de proposition
• Curieux(se), car vous vous informez sur le marché et ses tendances pour être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire ? Rejoignez la dynamique collective du Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez

Ces autres offres peuvent vous intéresser