CONSEILLER / CONSEILLERE CLIENTELE -H/F (CDD)

Crédit Mutuel Méditerranéen; Ferney-Voltaire; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante pour un Conseiller Clientèle des Particuliers avec le Crédit Mutuel, basée à Ferney-Voltaire. Vous interagirez avec les clients, gérerez un portefeuille, et contribuerez au développement de la relation client au sein d'une institution bancaire dynamique et engagée.

Prestations

Prime de participation et d'intéressement

RTT de 11 jours par an

Protection sociale renforcée

Qualifications

• Expérience réussie en vente ou relation client.
• Capacité à gérer un portefeuille clients.
• Compétences en conseils financiers.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients particuliers.
• Piloter un portefeuille clients et assurer son suivi.
• Développer les performances du portefeuille client.

Connaissances

Relation clientèle

Développement commercial

Formation

Certification AMF

Description du poste

il y a 3jours Faites partie des 25premiers candidats

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Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel du Sud-Est est l’une des 18 fédérations régionales du Crédit Mutuel. Il regroupe et représente l’ensemble des caisses locales des départements du Rhône, de la Loire, la Haute-Loire, le Nord-Isère, l’Ain et le Sud Saône-et Loire. Bancassureur mutualiste, il accompagne aujourd’hui près de 650 000 clients-sociétaires au travers de 143 points de vente. Au-delà de son fonctionnement de banque partenaire de l’économie locale et régionale, le Crédit Mutuel du Sud-Est est aussi une entreprise engagée au plan social de par son attachement aux valeurs de solidarité, de responsabilité et de respect des personnes. En développant de nombreux partenariats avec les collectivités, associations et autres organismes publics ou privés, il accompagne et soutient les projets locaux développés sur son territoire.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.

Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l’assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l’informatique, la logistique, ... Autant d’activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.

Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c’est faire partie d’une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Vos missions

• Accueil
• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients
  
  

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur de Caisse et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• de 11 jours de RTT par an
• d'une protection sociale renforcée
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle
  
  

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous savez?:

• Gérer un portefeuille client
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés
  
  

Vous Êtes

• Sociable car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations
• Curieux(se) car vous informer vous permet de mieux travailler
  
  

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !

Certification(s)/Accréditation(s)

Certification AMF

Informations complémentaires

Vous intégrerez une Caisse Locale composée de 2 points de vente. Vous serez basé(e) à Ferney Voltaire ou à Saint Genis Pouilly.

La Caisse comprends 27 collaborateurs dont 10 à Ferney Voltaire.

Vous aurez à gérer l'accueil et un petit portefeuille de clients particuliers.

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Niveau hiérarchique

• Niveau hiérarchique

  Premier emploi

Type d’emploi

• Fonction

  Conseil, Technologies de l’information et Ventes

Secteurs

• Secteurs

  Services bancaires

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Conseiller clientèle des particuliers H/F

Conseiller clientèle des particuliers H/F

Conseiller Clientèle APV / Réceptionnaire Automobile - H/F

Collaborateur*trice Service Clientèle-CDD-40%

Conseiller-ère Clientèle Entreprises 80-100%

Conseiller en Financement et Assurance - Automobile - Jean Lain Mobilités (H/F)

Conseiller commercial / Conseillère commerciale en assurances (H/F)

Conseiller clientèle bilingue italien (H/F)

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