CONSEILLER / CONSEILLERE CLIENTELE - (H/F)

Crédit Mutuel; Pouilly-en-Auxois; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque coopérative située à Pouilly-en-Auxois recherche un(e) Conseiller(e) Clientèle pour accueillir les clients et gérer un portefeuille particulier. Le candidat doit avoir une expérience en vente ou relation client et être capable d'établir des relations de confiance. Ce poste offre des primes et une flexibilité de travail avec des avantages sociaux.

Prestations

Prime de participation et d’intéressement

Jusqu’à 23 jours de RTT

Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine

Accès au restaurant d’entreprise

Prise en charge de 75 % de l'abonnement de transport

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client requise.
• Capacité à établir une relation de confiance.
• Aptitude à gérer un portefeuille client.

Responsabilités

• Accueillir clients et prospects.
• Gérer un portefeuille de clients particuliers.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape.
• Fidéliser un portefeuille sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers.
• Développer le portefeuille clients.

Connaissances

Relation client

Vente

Adaptabilité

Écoute active

Description du poste

CONSEILLER / CONSEILLERE CLIENTELE - (H/F), Pouilly-en-Auxois

Crédit Mutuel

Pouilly-en-Auxois, France

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel: un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui en fait la seule banque coopérative non cotée en bourse en France. La priorité au Crédit Mutuel est la qualité de la relation avec nos clients, qui sont les propriétaires de notre groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des Français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se distingue également par ses valeurs, qui constituent l’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise où l’exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite est reconnu par la promotion interne et qui offre de véritables perspectives de carrière.

Rejoindre le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui souhaite réinventer l’expérience client dans plusieurs domaines : banque, assurance, téléphonie, location de véhicules ou vélos, immobilier, informatique, logistique, etc. Vos idées et compétences seront valorisées dans ces activités.

Pourquoi nous recrutons ?

Notre dynamisme et nos résultats nous poussent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, dans une démarche responsable et durable.

• Pour renforcer notre équipe de l'agence de Pouilly-en-Auxois, nous recherchons un/une Conseiller(e) de Clientèle.
• Accueillir clients et prospects
• Gérer un portefeuille de clients particuliers en relation omnicanale, assurer son suivi et sa performance
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de leur vie
• Fidéliser un portefeuille sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services avec l’aide des expertises internes
• Développer le portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’Agence et collaborerez étroitement avec l’équipe.

Ce que vous vivrez chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe favorise le développement des compétences, la promotion interne, la protection sociale de haut niveau, la diversité, l’égalité professionnelle et l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle pour ses 75 000 collaborateurs.

• Prime de participation et d’intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut, selon les résultats
• Abondement
• Jusqu’à 23 jours de RTT par an
• Une 6ème semaine de congés payés
• Un rythme de travail flexible avec télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
• Politique en faveur des salariés en situation de handicap et des proches aidants
• Protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
• Plan d’épargne entreprise et PERCO
• Politique parentale avantageuse
• Conditions bancaires et assurances préférentielles
• Avantages CSE
• Accès au restaurant d’entreprise ou tickets restaurant
• Prise en charge de 75 % du abonnement de transport en commun en 2025
• Forfait mobilités durables de 600€ pour covoiturage ou mobilité douce
• Plateforme interne de covoiturage
• Parking éco-responsable avec plus de 700 places à Strasbourg
• Dispositifs de formation Groupe
• Accompagnement à la mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous attendons de vous

Votre personnalité avant tout. Une expérience réussie en vente ou relation client, avec un tempérament commercial. La capacité à établir une relation de confiance et de qualité.

Vous savez :

• Gérer un portefeuille client
• Maintenir une excellente relation client
• Identifier et répondre aux besoins avec des produits adaptés
• Être sociable et aimer échanger
• Être adaptable face à de nouvelles situations
• Être curieux(se) pour mieux travailler

Si vous vous reconnaissez et souhaitez vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !