CONSEILLER / CONSEILLERE CLIENTELE - (H/F)

CIC Est; Oberhoffen-lès-Wissembourg; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise responsable et performante dans le secteur bancaire ! Le CIC Est recrute un(e) chargé(e) de clientèle pour gérer un portefeuille clients particuliers, alliant conseil et fidélisation. Vous serez soutenu(e) par votre directeur d'agence et collaborerez étroitement avec une équipe dynamique, tout en vous engageant dans une démarche sociétale et environnementale.

Qualifications

• Expérience exigée de 1 an en vente ou relation client.
• Capacité à gérer un portefeuille client.
• Compétence en fidélisation et conseil.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients particuliers et en assurer le suivi.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de la vie des clients.
• Identifier et répondre aux besoins clients avec des produits adaptés.

Connaissances

Relation client

Proactivité

Adaptabilité

Curiosité

Description du poste

DescriptionVous souhaitez rejoindre une entreprise mettant sa performance au service de la société ? Une entreprise qui a réellement à coeur le bien-être et l'épanouissement de ses salariés ? Cela tombe bien, le CIC Est recrute ! Elu « Meilleur employeur » (enquête Capital & Statista), le CIC est à l'écoute de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle. Le CIC s'inscrit dans un groupe bancaire solide : Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Avec son plan stratégique 2024-2027 « ENSEMBLE PERFORMANT SOLIDAIRE », le groupe renouvelle son engagement pour les causes sociétales et environnementales. Si travailler pour une entreprise responsable est important pour vous, devenez acteur/actrice en menant à nos côtés une action collective. Avec le dividende sociétal, 15 % du résultat net sont mobilisés chaque année pour la transformation écologique ainsi que pour la solidarité sociétale et territoriale. Le CIC Est et ses près de 3 000 collaborateurs sont au service de plus d'un million de clients. C'est la banque de : - 1 client particulier sur 10 - 1 client professionnel sur 4 - 1 entreprise sur 2 - Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance - Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients - Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme - Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité - Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes - Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe. Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance. Vous savez?: - Gérer un portefeuille client - Cultiver une excellente relation client - Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés Vous êtes : - Sociable car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe - Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations - Curieux(se) car vous informer vous permet de mieux travailler Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez ! Certification(s)/Accréditation(s) Certification AMF

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée de 1 An(s)
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)