CONSEILLER / CONSEILLERE CLIENTELE (H/F)

Banque Européenne Crédit Mutuel; Montmélian; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une banque moderne et engagée, où vous gérerez un portefeuille client, conseillant et accompagnant les clients dans leur vie financière. Profitez d'un environnement valorisant le développement des compétences et l'équilibre vie professionnelle/vie privée, avec des avantages tels que des primes, des RTT, et du télétravail.

Prestations

Prime de participation et d'intéressement

11 jours de RTT par an

Télétravail jusqu'à 1 jour par semaine

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Conditions bancaires préférentielles

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client.
• Capacité à établir des relations de confiance.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients particuliers.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape.
• Identifier et gérer les risques financiers.

Connaissances

Capacité commerciale

Gestion de portefeuille client

Excellente relation client

Adaptabilité

Curiosité

Formation

BAC + 2

BAC + 3

BAC + 4

BAC + 5

Description du poste

Voici une version légèrement améliorée pour une meilleure lisibilité et structure :

Détails du poste

• Type de contrat : (à préciser)
• Référence : (à préciser)
• Localisation : (à préciser)
• Date de publication : (à préciser)
• Niveau de formation : BAC + 2, BAC + 3, BAC + 4 validé, BAC + 5 en cours ou validé
• Niveau d'expérience : Junior, Confirmé

Qui sommes-nous

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'appuie sur quatre axes :

• BANCASSURANCE : Offre intégrée répondant aux besoins en banque et assurance de nos sociétaires.
• MUTUALISME : Notre approche repose sur respect et confiance, avec l'intérêt du sociétaire en priorité.
• TECHNOLOGIE : Maîtrise des nouvelles technologies pour servir nos sociétaires et nos caisses.

Notre relation avec le sociétaire est assurée par :

• Des Caisses autonomes impliquées localement.
• L'utilisation d'outils de banque à distance.

Depuis le rachat du CIC en 1998, le groupe s'est internationalisé, avec un réseau présent sur tous les continents, renforçant notre expertise en bancassurance, flux monétiques, assurances, et crédit à la consommation.

Pourquoi nous recrutons

Notre dynamisme et résultats nous poussent à continuer de développer nos services pour une croissance responsable et durable.

• Gérer un portefeuille de clients particuliers en relation omnicanale, assurer leur suivi et leur performance.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de leur vie.
• Fidéliser sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers.
• Proposer des réponses multi-services en collaboration avec nos experts internes.
• Prospecter de nouveaux clients pour développer le portefeuille.

Vous serez accompagné(e) par votre directeur(trice) d'agence et collaborerez étroitement avec l'équipe.

Ce que vous vivrez chez nous

En tant qu'acteur engagé et socialement responsable, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale offre un environnement qui valorise le développement des compétences, la diversité, l'égalité, et l'équilibre vie professionnelle/vie privée. Nos collaborateurs bénéficient notamment :

• Prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire.
• 11 jours de RTT par an.
• Flexibilité avec le télétravail jusqu'à 1 jour par semaine.
• Protection sociale renforcée.
• Au moins une formation annuelle pour 95% des salariés.
• Politique parentale avantageuse.
• Conditions bancaires et assurances préférentielles.
• Parcours d'intégration pour les nouveaux arrivants.
• Soutien à la mobilité géographique et professionnelle.

Ce que nous recherchons chez vous

Votre personnalité avant tout. Une forte capacité commerciale, démontrée lors d'une première expérience en vente ou relation client, et une aptitude à établir des relations de confiance. Vous savez :

• Gérer un portefeuille client.
• Maintenir une relation client excellente.
• Identifier et répondre aux besoins avec des produits adaptés.
• Échanger facilement avec les clients et travailler en équipe.
• S'adapter à de nouvelles situations.
• Faire preuve de curiosité pour mieux évoluer dans votre travail.

Prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée ? Rejoignez la dynamique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !