Conseiller / Conseillère clientèle en banques assurances

Leihia; Saint-Martin-de-Bréthencourt; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque régionale recherche un(e) conseiller(e) de clientèle particuliers pour gérer un portefeuille de clients et développer des relations de confiance. Les candidats doivent avoir un diplôme de niveau bac+2, de l'empathie, et une orientation vers le service client. Ce poste offre des avantages tels que des tickets restaurant, des jours de RTT, et une mutuelle familiale.

Prestations

19 à 21 jours de RTT par an

Tickets restaurant 13€ par jour travaillé

Prise en charge à 75% du Pass Navigo

Mutuelle excellente pour toute la famille

Qualifications

• Première expérience dans l’environnement banque et/ou assurance.
• Passion pour les chiffres et la relation client.
• Bonnes capacités rédactionnelles, esprit analytique.

Responsabilités

• Gérer et développer le portefeuille clients confié.
• Développer la relation de confiance avec les clients.
• Accompagner les clients dans l’adoption des outils numériques.

Connaissances

Empathie

Orientation service client

Excellente aptitude à la communication

Autonomie

Capacité d’adaptation

Formation

Diplôme bac+2 minimum type BTS Banque Assurance

Description du poste

Overview

Crédit Agricole Île-de-France : Votre Partenaire Mutualiste Engagé
Au Crédit Agricole Île-de-France, nous unissons nos forces pour offrir à nos 1.5 million de clients une expérience bancaire fondée sur la proximité, la responsabilité et la solidarité. Notre ambition est d’être le partenaire de confiance qui accompagne chaque projet, avec humanité et expertise.

Nous sommes persuadés que l’excellence de service se construit avec des talents comme vous – audacieux, passionnés par la qualité et porteurs de nos valeurs mutualistes. Rejoindre Nos 3.650 Collaborateurs, c’est choisir une carrière dynamique au sein de notre réseau de 275 agences, où l’innovation, l’écoute et l’engagement sont au cœur de l’action. C’est également s’engager dans une banque qui prône la diversité et l’évolution professionnelle, reconnue par ses clients et ses équipes.

Nous recrutons des conseillers de clientèle particuliers sur l’ensemble de nos 275 agences – H/F. Tous nos postes sont ouverts en CDI et nous serons concentrés sur votre réussite dès votre parcours d’intégration. Vous serez rattaché à l’agence la plus proche de votre domicile.

Responsibilities et activités

• Donner vie aux projets de vos clients et développer la relation de confiance.
• Développer les synergies et le collectif au sein de l’agence.
• Gérer et développer le portefeuille clients confié, basé sur une clientèle de particuliers.
• Établir le lien de confiance et vous positionner comme le garant de la relation globale avec votre client.
• Détecter et analyser les besoins des clients dans le cadre de l’offre de services CADIF; gérer la vente des produits de la bancassurance et les dossiers de financement.
• Travailler avec maîtrise des risques et négocier les conditions bancaires dans le cadre des délégations.
• Fidéliser vos clients et savoir vous faire recommander dans une stratégie de conquête et d’ouverture de nouveaux clients.
• Accompagner vos clients dans l’adoption de nos outils numériques.

Profil et compétences

• Première expérience dans l’environnement banque et/ou assurance (y compris en alternance) qui vous a donné la passion pour les chiffres, la relation client et le métier.
• Empathie, orientation service client et excellente aptitude à la communication.
• Autonomie, réactivité et bonnes capacités rédactionnelles; esprit analytique et synthèse.
• Capacité d’adaptation, sens de l’initiative et travail en équipe.
• Diplôme bac+2 minimum type BTS Banque Assurance (idéalement).

Formation, accompagnement et évolution

Accompagnement dédié en gestion de carrière et accès à des formations de pointe via notre centre de formation et notre université groupe. Après intégration, vous serez accompagnés par un coach dédié et suivrez un parcours d’intégration.

Avantages et conditions

• 19 à 21 jours de RTT par an.
• Tickets restaurant 13€ par jour travaillé (50% pris en charge par l’employeur).
• Prise en charge à 75% du Pass Navigo.
• Mutuelle excellente pour toute la famille et tous les avantages du CSE.
• Aide au logement, chèques CESU, supplément familial de salaire, primes d’évènements et autres occasions de convivialité.

Processus de recrutement

Après échange avec un coach professionnel, vous aurez jusqu’à 3 rendez-vous avec CADIF (RH, manager et opérationnels). Vous pourrez démarrer dans le mois qui suit le dépôt de votre candidature.