Conseiller / Conseillère clientèle en banques assurances

Leihia; Ponthévrard; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque mutualiste recherche un conseiller de clientèle pour gérer un portefeuille de particuliers en Île-de-France. Vous serez chargé d'établir une relation de confiance avec les clients, détecter leurs besoins et vendre des produits de bancassurance. Ce poste propose de nombreux avantages, notamment des RTT, des tickets restaurant, et une mutuelle familiale.

Prestations

19 à 21 jours de RTT

Tickets restaurant à 13€

Prise en charge à 75% du Pass Navigo

Excellente mutuelle

Aide au logement

Qualifications

• Diplômé d'un bac+2 dans un domaine pertinent.
• Première expérience en relation client appréciée.
• Passionné et motivé, avec de bonnes qualités humaines.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille clients de particuliers.
• Détecter et analyser les besoins des clients.
• Vendre des produits de la bancassurance.

Connaissances

Relation client

Communication

Résolution de problèmes

Travail en équipe

Formation

Bac+2 minimum de type BTS Banque Assurance

Description du poste

Profil recherché

Crédit Agricole Île-de-France : Votre Partenaire Mutualiste Engagé Au Crédit Agricole Île-de-France, nous unissons nos forces pour offrir à nos 1.5 million de clients une expérience bancaire fondée sur la proximité, la responsabilité et la solidarité. Notre ambition ? Être le partenaire de confiance qui accompagne chaque projet, avec humanité et expertise.

Nous sommes persuadés que l'excellence de service se construit avec des talents comme vous – audacieux, passionnés par la qualité et porteurs de nos valeurs mutualistes.

Rejoindre Nos 3.650 Collaborateurs, c'est choisir une carrière dynamique au sein de notre réseau de 275 agences, où l'innovation, l'écoute et l'engagement sont au cœur de l'action. C'est également s'engager dans une banque qui prône la diversité et l'évolution professionnelle, reconnue par ses clients et ses équipes.

Avantages clés et contexte :

• 1ère caisse régionale du groupe Crédit Agricole;
• 86% de clients satisfaits;
• 89% de collaborateurs fiers de recommander notre entreprise;
• Opportunités de développement et de mobilité, en Île-de-France et à l'international.

Nous investissons dans votre avenir dès le premier jour, avec un accompagnement dédié en gestion de carrière et un accès à des formations de pointe via notre centre de formation et notre université groupe. Crédit Agricole Île-de-France promet une carrière enrichissante dans une banque résolument tournée vers l'avenir. Prêt à vivre une expérience professionnelle unique où vos compétences seront le moteur de votre épanouissement ?

Nous recrutons des conseillers de clientèle particuliers sur l’ensemble de nos 275 agences - H/F

Tous nos postes sont ouverts en CDI et nous serons concentrés sur votre réussite dès votre parcours d’intégration. Vous serez rattaché à l’agence la plus proche de votre domicile et nous ferons en sorte de vous donner toutes les clés pour faire la différence et vous sentir à l’aise dans votre poste. Vous serez accompagné par un coach dédié avant de prendre votre poste dans les meilleures conditions. Après avoir intégré votre agence, et suivi votre parcours d’intégration dédiée, vous serez conseiller de clientèle auprès des particuliers.

Vos atouts pour réussir

Vous excellez dans l’art de la relation client. Vous êtes enthousiaste et dynamique. Votre motivation est sans faille. Vous maitrisez l’art de la communication et la résolution de problèmes. Vous êtes orienté vers la satisfaction client. Vous avez une forte capacité d’adaptation et vous prenez des initiatives. Vous aimez travailler en équipe.

Si vous avez des petits « plus » incontournables de votre personnalité, nous avons hâte de les découvrir. Ce poste est présenté avec de nombreux avantages.

Avantages: 19 à 21 jours de RTT chaque année; Tickets restaurant à 13€ par jour travaillé avec prise en charge de 50% par l’employeur; prise en charge à 75% du Pass Navigo; une excellente mutuelle pour toute la famille; tous les avantages de notre CSE; aide au logement; chèques CESU; Supplément familial de salaire; primes d’évènements; et des occasions de partager de bons moments de convivialité.

Qualifications demandées :

• Diplômé idéalement d’un bac+2 minimum de type BTS Banque Assurance;
• Première expérience (même en alternance) qui a donné la passion des chiffres, de la relation client et du métier; expérience dans l’environnement banque et/ou assurance;
• Passionné, motivé et doté des qualités humaines nécessaires pour établir la relation de confiance avec les clients et véhiculer nos valeurs;
• Capacité à travailler de façon autonome et réactif; excellentes capacités rédactionnelles; esprit analytique et de synthèse; sens du service et du relationnel.

Vos missions au quotidien

• Gérer et développer le portefeuille clients confié, basé sur une clientèle de particuliers; établir le lien de confiance et agir comme garant de la relation globale avec le client;
• Détecter et analyser les besoins des clients dans le respect de l’offre de services de la CADIF;
• Gérer la vente des produits de la bancassurance et mettre en place les dossiers de financements;
• Travailler en maîtrise des risques afin de prendre les décisions adaptées;
• Négocier les conditions bancaires dans le cadre des délégations;
• Fidéliser les clients et se faire recommander dans une stratégie de conquête et d’ouverture de nouveaux clients;
• Accompagner les clients dans l’adoption de nos outils numériques.

Formation et intégration

Après dépôt de candidature, vous serez en contact quotidien avec vos clients et aurez jusqu’à 3 rendez-vous avec le client CADIF via un coach professionnel. Démarrage possible dans le mois qui suit le dépôt de candidature. Profil recherché et parcours d’intégration axés sur l’épanouissement et le développement professionnel, avec un coach dédié et un bilan des talents et compétences en fin de processus.