Conseiller - Conseillère Clientèle en Assurances H/F

Thelem assurances - Villers-Bretonneux; Villers-Bretonneux; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'assurances recherche un collaborateur pour assurer l'accueil des clients et gérer leurs besoins. Vous informerez et conseillerez les clients tout en participant à leur fidélisation par un service exceptionnel. Diplôme BAC+2 et expérience commerciale en BtoC sont souhaités. Le poste nécessite autonomie, rigueur et capacité à travailler sous pression.

Qualifications

• Idéalement, expérience commerciale en BtoC.
• Capacité à organiser son travail selon les priorités et objectifs.
• Ponctualité et respect des règles de savoir-vivre.

Responsabilités

• Informer, conseiller et accompagner le client dans sa demande.
• Participer à la fidélisation de la clientèle en offrant un service exceptionnel.
• Identifier des opportunités de développement commercial.

Connaissances

Travail en autonomie

Rigueur

Capacité à planifier

Formation

BAC+2

Description du poste

Descriptif du poste

En tant que collaborateur d'agence et rattaché à l'agent général, vous assurez l'accueil physique et téléphonique à l'agence et gérez les besoins de nos clients (établissement de devis, gestion des contrats, gestion des sinistres...).

Responsabilités

Votre but ? Vous informez, conseillez et accompagnez le client dans la démarche de sa demande et vous lui proposez des services ou des produits adaptés à ses besoins.

Votre priorité : Vous participez activement à la fidélisation de la clientèle en offrant un service exceptionnel et en bâtissant une relation de confiance.

Votre rôle : identifier les opportunités de développement commercial et optimiser les opportunités de vente additionnelle afin de fidéliser la clientèle.

Qualifications

Minimum BAC+2, vous avez idéalement une expérience commerciale en BtoC.

Vous savez travailler en autonomie et savez organiser votre travail selon les priorités et les objectifs : capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Vous faites également preuve de rigueur et de précision : capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations.

Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.