Conseiller / Conseillère clientèle en assurances (H/F)

HERACLES COURTAGE; Trélazé; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de courtage en assurances recherche un(e) Conseiller/Conseillère clientèle en assurances pour gérer des contrats et assurer le suivi des clients BtoB. Vous devez avoir une première expérience dans le domaine, être autonome et organisé, et bâtir une relation de confiance avec vos clients. Le poste offre un salaire annuel de 25 000€ et des avantages comme des primes et une mutuelle.

Prestations

Fixe + variable

Prime exceptionnelle jusqu'à 3000€

Mutuelle santé

Titres restaurant

Formations professionnelles

Qualifications

• Expérience de 2 ans en assurance BtB est indispensable.
• Expérience acquise en cabinet de courtage, agence générale ou chez un assureur.
• Bonne connaissance des outils informatiques métier.

Responsabilités

• Analyser les risques et rédiger les cahiers des charges.
• Gérer la souscription des contrats et assurer un suivi réactif.
• Collaborer avec les compagnies d'assurance.

Connaissances

Caractéristiques des produits d'assurance

Développer et fidéliser la relation client

Gérer des réclamations et litiges

Formation

Bac+2 ou équivalents Assurance

Description du poste

Offre n° 197YCJS
Conseiller / Conseillère clientèle en assurances (H/F)

Actualisé le 06 octobre 2025
Soyez parmi les 1ers à postuler

Être conseiller(ère) en assurance au sein du cabinet HERACLES COURTAGE, c'est être complice des projets de notre clientèle professionnelle diversifiée (TPE, Commerçants, PME..) en leur proposant des solutions sur mesure couvrant l'ensemble de leur besoins en assurances : flotte automobile, Décennale, Responsabilité civile, protection sociale, prévoyance, retraite etc.Vous interviendrez à chaque étape de la vie du contrat, en lien étroit avec vos clients et les compagnies partenaires, dans une logique de qualité de service et de fidélisation.Vos missions ?- Assurer la souscription des contrats en analysant les risques, en rédigeant les cahiers des charges et en lançant les appels d'offres auprès des compagnies partenaires- Gérer les actes de gestion courante : avenants, attestations, émissions de quittances, modifications de garanties ou de conditions.- Suivre les échéances et piloter les renouvellements de contrats avec rigueur et anticipation.- Maintenir une relation de proximité avec vos clients professionnels, en assurant un suivi réactif, pertinent et personnalisé.- Être l'interlocuteur quotidien des clients, les conseiller sur l'évolution de leurs garanties et veiller à la qualité du service rendu.- Collaborer avec les compagnies d'assurance pour ajuster les solutions aux besoins spécifiques de chaque client.- Contribuer à la gestion du portefeuille, en lien avec les objectifs de fidélisation (multiéquipements.) et de développement de l'agence.Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et devez satisfaire leurs besoins en instaurant une relation de confiance et de proximité à travers un conseil sincère et responsable.Un parcours d'intégration est prévu dès votre arrivée pour vous familiariser avec les outils, les procédures internes et les spécificités des produits proposés. Vous serez accompagné(e) dans vos premiers dossiers et pourrez compter sur la disponibilité de vos collègues et du groupement pour faciliter votre prise de poste. Des formations internes aux compagnies d'assurances devront être réalisées pour vous familiariser avec l'ensemble des produits proposées.Votre profilVous avez une première expérience en tant que conseiller de préférence dans la gestion de contrats d'assurance à destination des entreprises, acquise idéalement en cabinet de courtage, en agence générale ou chez un assureur. Vous maîtrisez la gestion des contrats en multirisque professionnel, responsabilité civile, flotte ou prévoyance, et vous êtes à l'aise dans la relation client à dominante BtoB.Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques métier et êtes familier des extranets compagnies.Vous êtes organisé, autonome dans votre activité, tout en sachant parfaitement vous intégrer dans une équipe.Vous faites preuve d'une réelle aisance relationnelle, d'un sens du service développé et d'une réactivité naturelle face aux sollicitations de vos clients.Vous appréciez les environnements à taille humaine, dans lesquels vous pouvez être force de proposition et établir une relation durable avec vos clients comme avec vos collègues.Nos avantages :Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent votre épanouissement :- Fixe + variable (% en fonction des produits vendus)- Prime exceptionnelle prévu en fin d'année jusqu'à 3000 € (en fonction des objectifs atteints)- AssurPrepa (formations et parcours professionnels)- Mutuelle santé- titres restaurant- prévoyance (Incapacité, Invalidité, Décès)Processus de recrutement : 2 entretiens+1 semaine d'immersion

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.00 Euros sur 12 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - assurance BtB Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Assurance Cette formation est indispensable

Compétences

• Caractéristiques des produits d'assurance
• Concevoir un devis ou un projet de contrat
• Contrôler la conformité des données
• Déclencher des appels à cotisation
• Développer et fidéliser la relation client
• Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires
• Gérer des réclamations et litiges
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
• Recueillir et analyser les besoins client
• Structurer, synthétiser des informations

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances

Employeur

HERACLES COURTAGE s'occupe de trouver la compagnie d'assurances ou mutuelle qui répondra au mieux aux besoins de ses clients professionnels (artisans, commerçant, PME). De la souscription jusqu'au sinistre, HERACLES COURTAGE travaille avec les plus grandes compagnies d'assurances afin de faire gagner du temps et d'obtenir les meilleures conditions pour ses clients.

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