CONSEILLER / CONSEILLERE CLIENTELE - CCM Paris Montmartre Grand Boulevard - Point de vente d'Or[...]

Crédit Mutuel; Paris; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque mutualiste recherche un(e) Conseiller / Conseillère de clientèle pour renforcer son agence à Paris. Le rôle implique la gestion d'un portefeuille clients, le conseil et l'accompagnement des clients, ainsi que la fidélisation à long terme. Le candidat idéal doit avoir une première expérience en vente, être sociable, adaptable, et curieux. Cette entreprise offre un environnement de travail engageant, des primes et des avantages compétitifs.

Prestations

Télétravail jusqu’à 1 jour par semaine

Prime de participation

Formation annuelle

Conditions bancaires préférentielles

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client.
• Capacité à gérer un portefeuille client.
• Volonté d'établir des relations de confiance.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers ».
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape.
• Identifier et gérer les risques financiers.

Connaissances

Relation client

Commercial

Adaptabilité

Formation

Certification AMF

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Deuxième banque de détail en France, le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale comprend le réseau du Crédit Mutuel Alliance Fédérale et l’ensemble de ses filiales, dont le CIC.

Avec ses principales filiales, CIC (acquis en 1998) et Targo Bank (acquis en 2008), le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale sert 17,4 millions de clients dans 4459 points de vente. Au 31 décembre 2009, les 1 932 Caisses et points de vente du Crédit Mutuel servaient 6,2 millions de clients, dont 4 millions de sociétaires. Le Crédit Mutuel reste fidèle à ses valeurs : la banque mutualiste, de proximité, technologique et en bancassurance.

Le Crédit Mutuel est une banque mutualiste : ses Caisses locales sont le maillon essentiel, offrant un service de proximité et une grande réactivité.

Pourquoi nous recrutons ?

Notre organisation dynamique et nos résultats en croissance nous poussent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

• Nous recherchons un(e) Conseiller / Conseillère de clientèle pour renforcer notre équipe à l'agence / Paris Montmartre Grand Boulevard.

Vos missions

1. Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
2. Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
3. Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
4. Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
5. Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes.
6. Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’Agence et travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe favorise le développement des compétences, la promotion interne, la protection sociale, la diversité, l’égalité professionnelle et l’équilibre vie professionnelle/vie privée pour ses 77 000 collaborateurs.

Concrètement, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut, selon les résultats du groupe.
• d'un rythme de travail adapté avec la possibilité de télétravailler jusqu’à 1 jour par semaine.
• d'une protection sociale renforcée.
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés).
• d'une politique parentale avantageuse.
• de conditions bancaires et assurances préférentielles.
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant.
• d’un accompagnement pour votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Un tempérament commercial démontré lors d’une première expérience en vente ou relation client. Une détermination à établir une relation de confiance et de qualité.

Vous savez ? :

• Gérer un portefeuille client.
• Maintenir une excellente relation client.
• Identifier des besoins potentiels et proposer des produits adaptés.

Vous êtes :

• Sociable, pour échanger avec les clients et évoluer en équipe.
• Adaptable, pour faire face à de nouvelles situations.
• Curieux(se), pour mieux travailler en s’informant.

Vous vous reconnaissez ? Prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée ? Rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !

Certification(s) / Accréditation(s)

Certification AMF

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